責(zé) 任 人 生 -----團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

**天：白天

**部分：開(kāi)營(yíng)儀式

**講解請(qǐng)學(xué)員明白與清晰此特訓(xùn)營(yíng)的目的與意義，并宣布在此學(xué)習(xí)期間的特定要求，及介紹此特訓(xùn)營(yíng)的班主任及助教團(tuán)成員。

第二部分：人生的格局與組建團(tuán)隊(duì)

一、你的態(tài)度決定了你的格局

1. 你是帶著什么樣的態(tài)度進(jìn)入課堂的？

2. 什么樣的態(tài)度決定什么樣的結(jié)果！

3. 我們要在什么樣的氛圍下學(xué)習(xí)？

二、如何做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人？

1. 負(fù)責(zé)與抱怨

2. 如何成為一個(gè)對(duì)自我負(fù)責(zé)的人？

三、組建團(tuán)隊(duì)

1. 破冰

2. 成立團(tuán)隊(duì)

3. 自我介紹

4. 團(tuán)隊(duì)分享

5. 選擇總經(jīng)理

6. 組建領(lǐng)導(dǎo)班子

7. 團(tuán)隊(duì)風(fēng)采（在以后的培訓(xùn)中將一直延用）

8. 龍虎榜

第三部分：極速60秒——團(tuán)隊(duì)信任與協(xié)作

一、引導(dǎo)游戲：極速60秒

以游戲?yàn)橐龑?dǎo)，**游戲讓團(tuán)隊(duì)成員自我反思，發(fā)現(xiàn)在游戲過(guò)程中自我的不足，團(tuán)隊(duì)失敗與成功的經(jīng)驗(yàn)。

二、促動(dòng)技術(shù)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

注：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)是行動(dòng)學(xué)習(xí)的一種方式方法，是由ICA研發(fā)并在全世界推廣的一種促動(dòng)技術(shù)，將其作為團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決如何達(dá)成共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工具使用。其主要作用促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)、創(chuàng)新想法、聚焦關(guān)鍵行動(dòng)領(lǐng)域、價(jià)值觀重塑等。

1. 運(yùn)用促動(dòng)技術(shù)中的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，讓學(xué)員**游戲向內(nèi)反思，看到自我的不足，發(fā)現(xiàn)自我的長(zhǎng)項(xiàng)與短項(xiàng)。

2. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)現(xiàn)其他團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)項(xiàng)。

3. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，讓學(xué)員看到團(tuán)隊(duì)中積極的一面，增強(qiáng)歸屬感與榮益感。

4. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，終形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的方法與結(jié)果，并有效執(zhí)行。

**天：晚課

**部分：意愿行

一、問(wèn)題：人生當(dāng)中有多少事是我們不愿意做，而又不得不做的呢？

二、問(wèn)題：如果一定要做，那又會(huì)如何？

三、問(wèn)題：如何讓我們即愿意做，又開(kāi)心的做？

四、問(wèn)題：意愿加方法等于100%目標(biāo)，那么要如何進(jìn)行配比？

五、游戲：意愿行

第二部分：意愿行的總結(jié)與分析

一、是什么決定了你的結(jié)果？

二、為什么我們可以完成，而又快樂(lè)的完成？

三、是我們每個(gè)人的意愿決定了我們終的結(jié)果。

第三部分：堅(jiān)持與固執(zhí)

一、什么是堅(jiān)持？

二、什么是固執(zhí)？

三、堅(jiān)持與固執(zhí)和目標(biāo)的關(guān)系？

第二天：

**部分：影音分析：

一、小組討論：

二、溝通的意義

三、小組討論：一個(gè)沒(méi)有良好溝通能力的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)會(huì)是什么樣的？

第二部分：溝通能力的訓(xùn)練——CP教練技術(shù)

注：**教練技術(shù)中高級(jí)別的CP技術(shù)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行溝通能力訓(xùn)練與提升，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何與人溝通，如何在組織內(nèi)部進(jìn)行溝通，明晰溝通的高目的是什么，溝通中重要的是什么？過(guò)程中會(huì)**各種各樣的互動(dòng)方式，在做中學(xué)，學(xué)中做。充分練習(xí)與感受。

一、教練入門(mén)

1. 什么是教練技術(shù)

2. 什么是教練式對(duì)話

3. 教練的價(jià)值

4. 教練的四個(gè)能力

5. 教練的四個(gè)步驟

二、聆聽(tīng)的能力

1. 聆聽(tīng)時(shí)常出現(xiàn)的不良習(xí)慣

2. 聆聽(tīng)的態(tài)度

3. 全面聆聽(tīng)聽(tīng)什么

4. 3R聆聽(tīng)技巧

5. 聆聽(tīng)說(shuō)話中的內(nèi)容

二、區(qū)分的能力

1. 區(qū)分的目的

2. 理清事實(shí)與個(gè)人演繹

3. 明確事情的輕重緩急和關(guān)鍵因素

4. 讓對(duì)方洞悉自己的心態(tài)信念和處事模式

5. 關(guān)鍵心態(tài)的區(qū)分

三、發(fā)問(wèn)的能力

1. 發(fā)問(wèn)的目的

2. 發(fā)問(wèn)的出發(fā)點(diǎn)

3. 教練發(fā)問(wèn)的方向

4. 啟發(fā)性可能性問(wèn)題

5. 激勵(lì)挑戰(zhàn)性問(wèn)題

6. 計(jì)劃成果性問(wèn)題

四、回應(yīng)的能力

1. 回應(yīng)的目的

2. 教練的三大回應(yīng)

1) 建議

2) 強(qiáng)化

3) 批評(píng)

3. 什么是給予回應(yīng)

4. 什么是嘉許性的回應(yīng)

第三部分：組織內(nèi)部的溝通

一、上下級(jí)溝通

二、平級(jí)溝通

三、跨部門(mén)溝通