《與不同性格客戶打交道》

一、 性格測試與精彩展示

1. 性格類別九大分類

2. 性格組合方式----互補(bǔ)式、矛盾式、自然式

3. 不同性格的特點(diǎn)----特點(diǎn)，可能是優(yōu)點(diǎn)，也可能是缺點(diǎn)，看你怎么運(yùn)用

4. 主要性格的特征

二、不同性格的外在表現(xiàn)

1. 完美型的外在表現(xiàn)

2. 活潑型的外在表現(xiàn)

3. 力量型的外在表現(xiàn)

4. 和平型的外在表現(xiàn)

5. 互補(bǔ)性的外在表現(xiàn)

6. 矛盾型的外在表現(xiàn)

7. 自然組合型的外在表現(xiàn)

三、不同性格的溝通方式

和不同的客戶溝通時(shí)，客戶都有什么樣的需求和表現(xiàn)，我們又應(yīng)該

怎樣和他們打交道呢？

四、不同性格的消費(fèi)心理

    性格和心理永遠(yuǎn)是一對孿生，從性格分析心理，更能把握客戶的脈搏

五、不同性格的決策方式

銷售的終目的就是成交，不同的性格，決策的方式差別很大，有的速度很快，比你想象的快得多，有的不能急，需要慢慢沉淀。分析清楚了客戶，你就掌握了更多的勝算。