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講師簡介

銀行業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師，國際理財(cái)師CFP;

中國金融會(huì)專家委員會(huì)特聘專家;

上海市政府金融工作委員會(huì)特聘講師;

上海銀行培訓(xùn)中心特聘顧問;

復(fù)旦大學(xué)MBA 客座教授;

曾任中國工商銀行客戶經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理和支行長。工作資歷

趙老師曾任某國有銀行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理與支行長，從各崗位業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)隊(duì)管理者再到標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)教練，在經(jīng)菅管理實(shí)踐中，積累了豐富的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)服務(wù)營銷管理經(jīng)驗(yàn)，深入研究服務(wù)營銷教練技術(shù)和高績效團(tuán)隊(duì)管理輔導(dǎo)技術(shù)對(duì)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷管理、團(tuán)隊(duì)管理和績效的推動(dòng)作用，真正使銀行網(wǎng)點(diǎn)各類管理活學(xué)活用、簡單易學(xué)做的到!并不斷加以實(shí)踐、總結(jié)，形成了自己高效獨(dú)特的課程體系。

咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷

趙老師常年擔(dān)任中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、中國郵儲(chǔ)銀行、香港東亞銀行、浦東發(fā)展銀行、招商銀行、光大銀行、民生銀行、廣東發(fā)展銀行等金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師;

中國銀行總行講師，中國銀行上海分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷流程整合研發(fā)講師;上海銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)特聘神秘檢查人

趙老師還是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理、服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)師，銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)輔導(dǎo)咨詢專家。擔(dān)任國內(nèi)眾多銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)與客戶經(jīng)理能力提升項(xiàng)目咨詢顧問;被輔導(dǎo)的數(shù)十家各類銀行員工滿意率很高，效果明顯，深受銀行和員工歡迎;授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣、親和力強(qiáng)、扎實(shí)銀行理論與市場實(shí)操完美結(jié)合、案例豐滿針對(duì)性強(qiáng)，是國內(nèi)銀行界公認(rèn)的實(shí)力派實(shí)戰(zhàn)派專家講師。

在實(shí)際培訓(xùn)過程中趙老師更是以學(xué)員為主體，通過深厚扎實(shí)的行業(yè)背景和風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格，啟發(fā)學(xué)員的自主思維動(dòng)力，推動(dòng)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)、思考和反思。做到培訓(xùn)效果實(shí)在實(shí)用、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)落地有效!

主講課程：

主動(dòng)營銷
銀行網(wǎng)點(diǎn)行長（主任）培訓(xùn)系列
銀行“兩掃五進(jìn)”外拓營銷輔導(dǎo)
農(nóng)金客戶經(jīng)理外拓營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目4....
銀行客戶經(jīng)理系列
銀行臨柜專業(yè)化營銷訓(xùn)練

服務(wù)客戶：

趙老師培訓(xùn)過的客戶：中國銀行總行及分行中國銀行總行《網(wǎng)點(diǎn)行長服務(wù)營銷管理》四期《支行長高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)輔導(dǎo)藝術(shù)》四期《全轄客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技巧》六期輪訓(xùn) 《全轄理財(cái)經(jīng)理服務(wù)營銷與投訴危機(jī)處理技巧》八期輪訓(xùn) 中國銀行北京市分行：《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理與營銷技巧》六期輪訓(xùn) 中國銀行上海市分行：《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理與營銷技巧》十期輪訓(xùn) 《大堂經(jīng)理的一天高效工作---六項(xiàng)日常工作情景模擬培訓(xùn)》十四期通關(guān)與輪訓(xùn) 《柜員服務(wù)與營銷》二十四期輪訓(xùn) 《客戶經(jīng)理營銷與客戶關(guān)系管理》四期《網(wǎng)點(diǎn)行長之社區(qū)營銷管理》《新員工服務(wù)與營銷》四年四十期輪訓(xùn) 中國銀行河南省分行：《社區(qū)銀行與營銷》十二期中國銀行浙江省分行：《支行長團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)》二期中國銀行浙江省分行：《支行長服務(wù)與營銷管理》二期中國銀行江西省分行：《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)》中國銀行廣東省梅州分行：《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)》三期中國銀行廣東省廣州市分行：《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)》三期《支行長團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)》五期《對(duì)公客戶經(jīng)理市場營銷與客戶關(guān)系管理》三期《對(duì)私客戶經(jīng)理市場營銷與客戶關(guān)系管理》三期《理財(cái)經(jīng)理市場營銷與客戶關(guān)系管理》三期中國銀行青海省分行：《支行長現(xiàn)場管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《支行長服務(wù)與營銷》中國銀行黑龍江省分行：《支行長現(xiàn)場管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《支行長服務(wù)與營銷》《新員工服務(wù)與營銷》二年四期輪訓(xùn) 《新員工職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》中國銀行南充市分行：《客戶經(jīng)理市場營銷與客戶關(guān)系管理》中國工商銀行中國工商銀行上海市分行《對(duì)公客戶經(jīng)理營銷與客戶關(guān)系管理》《個(gè)金客戶經(jīng)理營銷與客戶關(guān)系管理》中國工商銀行浙江省湖州市分行《支行長網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《柜面營銷與客戶關(guān)系管理》二期中國工商銀行新疆區(qū)分行《客戶經(jīng)理社區(qū)營銷與客戶關(guān)系管理》中國工商銀行廣東省分行《客戶經(jīng)理社區(qū)營銷與客戶關(guān)系管理》中國農(nóng)業(yè)銀行中國農(nóng)業(yè)銀行天津市分行：《網(wǎng)點(diǎn)行長現(xiàn)場管理與溝通技巧》中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行：《中年員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)與投訴危機(jī)處理》中國農(nóng)業(yè)銀行甘肅者分行：《網(wǎng)點(diǎn)行長現(xiàn)場管理與營銷技巧》中國建設(shè)銀行中國建設(shè)銀行浙江省分行《支行長現(xiàn)場與服務(wù)營銷管理》二期中國建設(shè)銀行上海市分行《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧》二期中國建設(shè)銀行柳州市分行《對(duì)公營銷技巧》二期中國建設(shè)銀行廣東省分行《支行長對(duì)公營銷管理技巧》二期中國建設(shè)銀行柳州市分行《營業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場管理》中國建設(shè)銀行山東省分行《營業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場管理與營銷技巧》中國建設(shè)銀行海南省分行《營業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場管理與營銷技巧》興業(yè)銀行興業(yè)銀行濟(jì)南市分行《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷技巧》興業(yè)銀行寧波市分行《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理與投訴和抱怨處理技巧》興業(yè)銀行杭州市分行《大堂投訴與抱怨處理技巧》興業(yè)銀行茂名市分行《銀行85 與90 后員工有效管理》興業(yè)銀行上海市分行《網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)與營銷技巧》興業(yè)銀行浙江省分行《大堂客戶服務(wù)與投訴處理技巧》興業(yè)銀行北京市分行《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)技巧》中國招商銀行中國招商銀行上海市分行《客戶經(jīng)理服務(wù)與營銷技巧》中國招商銀行長沙市分行《客戶經(jīng)理服務(wù)與營銷技巧》中國招商銀行杭州市分行《客戶經(jīng)理服務(wù)與營銷技巧》中國招商銀行南京市分行《客戶經(jīng)理服務(wù)與營銷技巧》中國民生銀行中國民生銀行泉州市分行《社區(qū)銀行營銷技巧》中國民生銀行溫州市分行《社區(qū)銀行營銷技巧》中國民生銀行太原市分行《營業(yè)主管現(xiàn)場管理與營銷技巧》中國民生銀行北京市分行《營業(yè)主管現(xiàn)場管理與營銷技巧》上海浦東發(fā)展銀行上海浦東發(fā)展銀行上海市分行《新員工營銷技巧》上海浦東發(fā)展銀行南京市分行《柜員坐銷技巧》全轄十四期輪訓(xùn) 上海浦東發(fā)展銀行沈陽市分行《柜員坐銷技巧》二期上海浦東發(fā)展銀行哈爾濱市分行《客戶經(jīng)理客戶維護(hù)與營銷》上海浦東發(fā)展銀行西安市分行《客戶經(jīng)理客戶維護(hù)與營銷》上海浦東發(fā)展銀行蘇州市分行《理財(cái)經(jīng)理客戶維護(hù)與營銷》廣東發(fā)展銀行廣東發(fā)展銀行上海市分行《客戶經(jīng)理服務(wù)與營銷技巧》廣東發(fā)展銀行廣州市分行《客戶經(jīng)理服務(wù)與營銷技巧》其他銀行：花旗銀行、匯豐銀行、香港東亞銀行、恒豐銀行、上海銀行、南京銀行、黃河銀行、泰隆銀行、天津市郵儲(chǔ)銀行、貴州等全國各地農(nóng)信聯(lián)社-----

培訓(xùn)課程