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【陳海燕】金牌店長的八項(xiàng)修煉培訓(xùn)

門店管理

課程目標(biāo)1、幫助店長清楚的認(rèn)知自己的角色定位，實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)人員向管理人員的成功轉(zhuǎn)變。 2、建立規(guī)范，提供工具，協(xié)助建立一套門店業(yè)績提升的實(shí)施規(guī)范和流程，且有效提升門店一線人員銷售技巧和能力； 3、幫助店長有效調(diào)整心態(tài)，提升管理技能，總結(jié)顧客消費(fèi)規(guī)律出發(fā)，總結(jié)提煉出一套科學(xué)規(guī)范的終端門店零售步驟和方法，并通過有效的訓(xùn)練成為隨時(shí)運(yùn)用的技能，從而提高購買率，提升門店銷售，倍增業(yè)績。課程時(shí)長一天適合對象營銷

【陳海燕】高效溝通與跨部門協(xié)作培訓(xùn)課程大綱

跨部門溝通與協(xié)作

課程目標(biāo)了解溝通的概念，深化對管理溝通的認(rèn)識與重要性，感悟人際關(guān)系的秘訣； 2、通過對溝通的實(shí)用技巧的分析講解，掌握溝通的實(shí)用技術(shù)，從而有效地推進(jìn)溝通工作的順暢； 3、認(rèn)識不同個(gè)性溝通風(fēng)格，掌握跨部門溝通的要點(diǎn)，有效處理內(nèi)部沖突，提高與他人交流溝通的技能，并掌握與上下平級之間管理溝通的原則和技巧，提升部門間的溝通效率與效果。課程時(shí)長一天適合對象部門經(jīng)理、主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，新入職員工等需要提升溝通能

【陳海燕】職業(yè)陽光心態(tài)培訓(xùn)課程大綱

陽光心態(tài)

課程目標(biāo)1、幫助職場人員認(rèn)知自己，培養(yǎng)其陽光自信快樂的職場心態(tài)，塑造職場正能量，助推企業(yè)發(fā)展； 2、協(xié)助職場人員梳理出有效提升自我的行之有效的行動步驟與方法； 3、幫助企業(yè)打造一支心智更成熟、更敬業(yè)，凝聚力、戰(zhàn)斗力更強(qiáng)的職業(yè)化員工隊(duì)伍；課程時(shí)長一天適合對象基層員工（包括新員工）、基層管理人員、中層管理人員、想要增進(jìn)心靈成長的職場精英人士課程大綱（一）導(dǎo)論：解析創(chuàng)造奇跡的核心目標(biāo)1、奇跡是什么？2、

【陳海燕】狼性營銷 絕對成交培訓(xùn)

狼性營銷

課程目標(biāo)1、識別顧客的技能，發(fā)掘顧客的真實(shí)需求，從而有針對性地與顧客進(jìn)行有效的交流溝通，促進(jìn)銷售達(dá)成； 2、掌握感動顧客的心法，從理論到實(shí)戰(zhàn)，真正的感動顧客的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)絕對成交； 3、掌握從“人性”角度感動顧客的銷售技能，銷售的實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練，帶上一套100%落地的系統(tǒng)工具。課程時(shí)長一天適合對象營銷管理者、督導(dǎo)、店長、優(yōu)秀門店導(dǎo)購等課程大綱第一模塊   識別顧客一、銷售的本質(zhì)

【陳海燕】高績效門店運(yùn)營管理培訓(xùn)

門店管理

課程目標(biāo)1、幫助店鋪管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位，掌握店鋪團(tuán)隊(duì)管理的方法和工具，對人員做好管控和輔導(dǎo)，提升終端團(tuán)隊(duì)的工作熱情和工作績效，從而有效提升店鋪員工的忠誠度和積極性。 2、掌握終端銷售的黃金三角，建立規(guī)范，提供工具，協(xié)助門店建立一套業(yè)績提升的實(shí)施規(guī)范和流程系統(tǒng)，且有效提升門店一線人員銷售技巧和能力； 3、幫助店鋪管理者有效調(diào)整心態(tài)，提升管理技能，以顧客消費(fèi)規(guī)律出發(fā)，總結(jié)提煉出一套科學(xué)規(guī)范

【曹麗娜】有效溝通之溝通技巧培訓(xùn)

溝通技巧

課程背景洛克菲勒曾說過：“假如人際溝通的能力也是如同糖或咖啡一樣的商品，我愿付出比太陽之下任何東西更高的代價(jià)購買這種能力?！笨梢?，溝通的重要性。 職場生活猶如天氣變幻莫測，可能一句話能促成一件事，一句話也能毀掉一件事。如果你有一張利嘴，懂得分場合說話，根據(jù)不同的人與事，選擇不同的溝通方式，它就像助力器，助你走向成功，立于復(fù)雜的職場之中。課程目標(biāo)?完整清晰的表達(dá)自己，更有效的完成平級，跨部門之間的溝

【曹麗娜】打造金牌客服人員培訓(xùn)

客戶服務(wù)

課程背景?在產(chǎn)品差異越來越小，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求又千變?nèi)f化的今天，我們怎樣在顧客面前展現(xiàn)我們的職業(yè)素養(yǎng)，怎樣用我們精湛成熟基于規(guī)范又富于個(gè)性的服務(wù)技巧來提升每位顧客滿意度。 ?如何以具有特色的服務(wù)產(chǎn)品力求在競爭中脫穎而出，從而提高企業(yè)的品牌知名度，為企業(yè)贏得更多的回頭客。課程目標(biāo)?全面了解服務(wù)的真正意義，徹底解決員工在服務(wù)中的迷茫，完美提升每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，完成從優(yōu)秀到卓越的蛻變！課程時(shí)長

【曹麗娜】企業(yè)在職培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

課程背景在產(chǎn)品差異越來越小，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求又千變?nèi)f化的今天，如何運(yùn)用專業(yè)培訓(xùn)來提升我們的服務(wù)技能從而提高每位顧客滿意度，企業(yè)在職培訓(xùn)導(dǎo)師的角色和工作就至為重要，作為部門經(jīng)理，主管或部門在職培訓(xùn)專員，您是職員與企業(yè)之間的主要橋梁也是新雇員對您公司的第一印象，希望您能在培訓(xùn)工作上做出寶貴的貢獻(xiàn)。課程目標(biāo)課程希望通過各種不同形式的討論，活動和練習(xí)以增進(jìn)各學(xué)員在培訓(xùn)師方面的知識，期望各位于

【曹麗娜】有效溝通之投訴管理培訓(xùn)

溝通技巧

課程背景任何一家企業(yè)都無法避免地要遇到一些顧客抱怨和投訴的事件，即使是最優(yōu)秀的企業(yè)也不能保證永遠(yuǎn)不會發(fā)生失誤或不引起顧客投訴。很多企業(yè)管理者對顧客投訴有一種天生的恐懼感，總是擔(dān)心顧客投訴會為公司和自己帶來一些負(fù)面的影響。其實(shí)，客戶投訴是企業(yè)進(jìn)步的最好動力，作為一個(gè)服務(wù)人員或是服務(wù)工作的管理者，我們必須對顧客投訴有一個(gè)清醒的認(rèn)識，這樣才能更加有效地做好服務(wù)工作。課程目標(biāo)?一次性解決學(xué)員在對待顧客投訴

【葛聞華】總裁實(shí)戰(zhàn)品牌營銷系統(tǒng)生成班-品牌營銷九維戰(zhàn)略開創(chuàng)

品牌營銷

課程大綱一、卓越企業(yè)家們秘而不宣的品牌營銷九維黃金圈建立強(qiáng)大事業(yè)的“品牌營銷九維戰(zhàn)略”！一旦你掌握這個(gè)秘訣，你就等于擁有了一臺“自動提款機(jī)”，（99%的經(jīng)理人和老板因?yàn)椴欢瓘亩鴮?dǎo)致沒有利潤）！二、財(cái)富啟動：如何在一片紅海中挖到金礦？創(chuàng)造藍(lán)海產(chǎn)品的三重境界（我將親自為你展示，教你如何你包裝出自己的新項(xiàng)目，或者在你現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌創(chuàng)新，就讓它加倍贏利）。三、品牌基石：品牌命名是最好的廣告★

【葛聞華】贏在品牌—超速打造強(qiáng)勢品牌9大核心策略培訓(xùn)課程大綱

品牌營銷

課程時(shí)長一天課程大綱第一章危機(jī)—中國企業(yè)嚴(yán)重缺乏品牌意識第一節(jié)品牌究竟有何價(jià)值第二節(jié)商界領(lǐng)袖談品牌第三節(jié)反思國內(nèi)品牌現(xiàn)狀第四節(jié)塑造品牌絕不等同于打廣告第二章領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是最大的品牌官第一節(jié)品牌力不佳的幾個(gè)原因第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是最大的品牌官第三章如何塑造強(qiáng)勢品牌的九大核心策略策略一：改造一個(gè)舊行業(yè)或者創(chuàng)造一個(gè)新行業(yè)策略二優(yōu)秀的品牌命名策略三找到你的品牌故事策略四提煉你的理念識別策略五導(dǎo)入你的視覺識別系統(tǒng)策

【葛聞華】品牌與互聯(lián)網(wǎng)閃電創(chuàng)富系統(tǒng)總裁班

品牌營銷

課程時(shí)長一天課程大綱財(cái)富密碼1—吸引力1.你必須出售你愛的產(chǎn)品2.你必須出售有價(jià)值的產(chǎn)品—你就會吸引到貴人3.你必須打造品牌吸引力，從根源上掌控自己的產(chǎn)品！4.運(yùn)用吸引力法則，奇跡就會發(fā)生！財(cái)富密碼2—杠桿1、杠桿—撬動財(cái)富2、杠桿的形式多種多樣：1）人才杠桿2）營銷杠桿3）工具杠桿4）資金杠桿5）傳播杠桿6）聯(lián)合杠桿財(cái)富密碼3-布施1、布施時(shí)間，你將收獲時(shí)間。2、布施產(chǎn)品，你將收獲產(chǎn)品。3、布施

【葛聞華】品牌升級-企業(yè)騰飛-總裁研修營培訓(xùn)課程大綱

品牌營銷

課程時(shí)長一天適合對象課程大綱一、品牌定位系統(tǒng)：舍得之間，有所為有所不為二、品牌命名系統(tǒng)：解密品牌命名蘊(yùn)含的價(jià)值及命名策略三、品牌理念系統(tǒng)：成功需要信念，金錢涌向具有理念的品牌四、品牌背景系統(tǒng)：剖析如何打造品牌故事淵源的技巧五、品牌視覺識別系統(tǒng)：形象價(jià)值數(shù)百萬，解密品牌形象塑造法則六、品牌載體系統(tǒng)：擁有獨(dú)具個(gè)性的品牌載體及終端展示七、品牌引爆系統(tǒng)：剖析品牌快速突破的關(guān)鍵八、品牌管理系統(tǒng)：剖析品牌忠誠

【倪旭康】贏得市場的智慧-盈利的商業(yè)模式構(gòu)建

商業(yè)模式

課程背景很多人按照傳統(tǒng)的營銷4p模式構(gòu)建了自己的營銷體系，但是卻發(fā)現(xiàn)，似乎盈利并不是原先想象中那么容易，反而是消耗了大量的資源，并沒有得到真正的結(jié)果？為什么？ 例如：一個(gè)珠海的醫(yī)療企業(yè)生產(chǎn)一種負(fù)氧離子氧氣發(fā)生器，認(rèn)為自己的產(chǎn)品可以通過醫(yī)院的醫(yī)生給予推銷，因此全力讓業(yè)務(wù)員去完成對醫(yī)院醫(yī)生的拉動。但是經(jīng)過一段時(shí)間，不僅業(yè)務(wù)員無法拉動醫(yī)生，而同時(shí)一個(gè)醫(yī)生也沒有給他們推薦產(chǎn)品，為什么？難道他們錯(cuò)了嗎？ 當(dāng)

【倪旭康】攪局-總裁戰(zhàn)略營銷課程大綱

市場營銷

課程背景本課程通過外功部分對總裁智慧的打造提升，系統(tǒng)的講解總裁在企業(yè)經(jīng)營管理過程中如何贏得市場的戰(zhàn)略、技能與方法，并針對如何贏得市場展開分析，根據(jù)企業(yè)的不同階段展開分段的講述，能充分掌握總裁在不同階段的進(jìn)階需求。課程目標(biāo)對于初創(chuàng)企業(yè)： 通過學(xué)習(xí)，總裁能掌握對內(nèi)建立機(jī)制和如何低成本管控，實(shí)現(xiàn)制度的規(guī)范以及營銷和管 理水平的提升。 小規(guī)模企業(yè)： 如何調(diào)動人的積極性，如何實(shí)現(xiàn)有效的管控，如何解放老板的雙