全方位溝通

項  次 單  元 內(nèi)容／目的       **天 **單元 優(yōu)質(zhì)溝通的必要思維     1.溝通應(yīng)有的正確觀念與態(tài)度     2.突破人際溝通的心理障礙     體驗式活動、討論、分享   第二單元 創(chuàng)造良好互動的氛圍，提高溝通意愿     1.建立個人的四大行為原則     2.培養(yǎng)良好互動模式的四大做法     影片欣賞、討論、分享、演練   第三單元 培養(yǎng)良好溝通與協(xié)調(diào)技能     1.有效溝通中的準(zhǔn)備與做法     2.有效溝通的類型與運用     體驗式活動、討論、分享 第二天 第四單元 有效展開團隊成員間的溝通     1.提升對同事及跨部門溝通的有效做法     2.如何做好對上溝通與匯報     3.如何做好對部屬反饋及接受反饋     討論、分享   第五單元 培養(yǎng)差異化溝通的技巧     1.辨別不同特質(zhì)的人，展開差異化溝通     2.對不同特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式     3.對不同特質(zhì)部屬或同事的溝通技巧     討論、分享、演練   第六單元 塑造優(yōu)質(zhì)的職場溝通環(huán)境     1.如何建立充滿信任感的環(huán)境  22.團隊高效溝通的關(guān)鍵-建立無私付出的胸懷day影片欣賞、討論、分享