**講：廳堂氛圍營(yíng)造的目的是什么？聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化！

1．用氛圍激發(fā)客戶

2．給客戶一個(gè)理由

3．讓客戶愿意來(lái)

4．讓客戶愿意留

5．讓客戶愿意轉(zhuǎn)

第二講：廳堂氛圍營(yíng)造的形式

1．靜態(tài)形式

2．動(dòng)態(tài)形式

3．廳堂氛圍如何營(yíng)造？

4．靜態(tài)氛圍營(yíng)造重點(diǎn)

1）臨街展示：讓客戶愿意來(lái)！

2）櫥窗布置、LED跑馬屏、燈箱、公告欄、單透膜

5．廳堂享尊貴--貴賓特色服務(wù)

6．積分享好禮--兌換禮品（櫥窗）

7．購(gòu)物享優(yōu)惠--優(yōu)惠商品（櫥窗）

8．活動(dòng)享快樂(lè)--近期活動(dòng)安排

9．生活享品質(zhì)--權(quán)益展示

10．產(chǎn)品銷售--跑馬屏

11．促銷活動(dòng)--促銷活動(dòng)海報(bào)

12．入口展示：讓客戶愿意買！

1）行長(zhǎng)推薦榜、熱銷產(chǎn)品排行榜、理財(cái)專家榜、本周活動(dòng)介紹、積分兌換禮品架

2）讓客戶進(jìn)入報(bào)名狀態(tài)、參與狀態(tài)、購(gòu)買狀態(tài)

13．廳堂展示：讓客戶愿意轉(zhuǎn)！

1）座椅背后資料袋、天花吊旗、柱面、墻面、地面、積分權(quán)益公告、達(dá)標(biāo)專項(xiàng)、禮品碼堆

2）廳堂享尊貴--六個(gè)一

3）積分享好禮--禮品碼堆

4）購(gòu)物享優(yōu)惠--優(yōu)惠商品碼堆

5）活動(dòng)享快樂(lè)--歷史活動(dòng)照片

6）生活享品質(zhì)--達(dá)標(biāo)客戶權(quán)益

7）產(chǎn)品銷售--座椅背后資料袋

14．促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織等

15．讓客戶覺(jué)得在我行存款，好處多多、快樂(lè)多多！

16柜面展示：臨門(mén)一腳見(jiàn)奇效！

1）順勢(shì)營(yíng)銷牌、促銷活動(dòng)展示、權(quán)益告知

2）當(dāng)日主打產(chǎn)品順勢(shì)牌--產(chǎn)品銷售

3）達(dá)到一定資產(chǎn)客戶--權(quán)益告知

如：今日爆款、權(quán)益展示牌，具象化刺激，讓客戶購(gòu)買產(chǎn)品，資產(chǎn)達(dá)標(biāo)。

17．貴賓區(qū)展示：讓客戶貴起來(lái)！

1）入口標(biāo)識(shí)、差異化服務(wù)設(shè)施、權(quán)益展示、理財(cái)資訊

2）貴賓客戶五大專享展示、貴賓客戶服務(wù)手冊(cè)

3）讓客戶產(chǎn)生達(dá)標(biāo)的沖動(dòng)！

第三講：動(dòng)態(tài)氛圍營(yíng)造重點(diǎn)

1．網(wǎng)點(diǎn)員工根據(jù)營(yíng)銷節(jié)慶或客群特色，設(shè)計(jì)形象的亮點(diǎn)

如：圣誕節(jié)每位員工帶上圣誕帽、春節(jié)佩戴大紅的領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花、妝容喜慶等

2．網(wǎng)點(diǎn)員工熱情的笑容，周到的服務(wù)，開(kāi)口營(yíng)銷的頻繁

3．網(wǎng)點(diǎn)員工互相聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，齊心協(xié)力達(dá)成目標(biāo)的氛圍，做到周周有活動(dòng)、日日有驚喜！