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【方德生】領(lǐng)導力提升與高績效團隊建設(shè)

團隊管理

課程大綱:第一部分領(lǐng)導力的本質(zhì)和領(lǐng)導者的角色認知1.領(lǐng)導力的本質(zhì)2.領(lǐng)導和管理的區(qū)別3.領(lǐng)導者的角色認知與領(lǐng)導者的行為風格新型領(lǐng)導的角色轉(zhuǎn)變領(lǐng)導風格測試練習：您是什么樣的領(lǐng)導者？4.勝任領(lǐng)導工作的三個轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變：從關(guān)注個人貢獻到關(guān)注他人貢獻技能轉(zhuǎn)變：從業(yè)務(wù)技能為主到建立信任工作關(guān)系心態(tài)轉(zhuǎn)變：從直接控制到間接控制的欲望和成就感案例分享：從成功管理者向卓越領(lǐng)導者的轉(zhuǎn)變5.問題和挑戰(zhàn)分析：你缺失了什么

【方德生】毛澤東領(lǐng)導方法與藝術(shù)

領(lǐng)導力

課程對象:企業(yè)中高層管理人員課程時間:0.5天課程大綱:一、領(lǐng)導者角色與戰(zhàn)略思維領(lǐng)導者角色：通過預見和判斷作出決策戰(zhàn)略思維：科學預見和判斷的基礎(chǔ)二、毛澤東戰(zhàn)略思維與科學決策高瞻廣視看全局深思熟慮察未來審時度勢抓關(guān)鍵洞察透視辨實質(zhì)三、學習毛澤東，提高領(lǐng)導能力注重理論學習和運用博覽群書勤于調(diào)查研究提高總攬全局能力勇于探索創(chuàng)新善于總結(jié)經(jīng)驗四、領(lǐng)導者自我修煉的五“要”要樹立權(quán)威領(lǐng)導要有胸懷要提升自己形象要

【方德生】向毛澤東主席學企業(yè)管理

公司治理

課程對象:企業(yè)中高層管理人員課程時間:0.5天課程大綱:一、學習毛澤東的人格魅力博學多聞修身立志自信自強二、學習毛澤東的戰(zhàn)略決策調(diào)查研究胸懷全局科學預見使用外腦總結(jié)經(jīng)驗三、學習毛澤東的用人之道任人唯賢知人善任強調(diào)團結(jié)激勵培養(yǎng)四、學習毛澤東的領(lǐng)導藝術(shù)領(lǐng)導與群眾相結(jié)合一般與個別相結(jié)合學會“彈鋼琴”

【楊越琦】客戶分層維護管理與廳堂營銷技能提升

營銷技能

課程目標:1、實現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營客戶的轉(zhuǎn)變，通過分層維護營銷管理，全面提升貴賓客戶價值貢獻度；2、學以致用，帶動一批客戶實現(xiàn)提檔升級，挽留一批客戶實現(xiàn)資金沉淀，發(fā)展一批客戶實現(xiàn)行外引存，助力零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。課程大綱:銀行網(wǎng)點客戶數(shù)據(jù)分析銀行“全員客戶經(jīng)理時代”，新客戶開發(fā)有難度，老客戶科學管理了嗎？縱深開發(fā)了嗎？一、銀行營銷趨勢變革十年營銷風雨路，從“皇帝女兒不愁嫁”到“皇帝親征守邊關(guān)”，其中

【楊越琦】中小企業(yè)營銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)解析及與實戰(zhàn)運用

銷售技巧

課程目標:1.加強營銷過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把控，如客戶產(chǎn)業(yè)分析、需求溝通、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有效拓客、客戶貢獻值提升；2、提升網(wǎng)點負責人、營銷團隊對企業(yè)客戶的管理和營銷拓展能力；3.強化營銷團隊思維觀念轉(zhuǎn)變(四個轉(zhuǎn)變一個回歸)；4.掌握存量<無貸戶、低效戶>“提質(zhì)”的整體思路及執(zhí)行策略5.掌握產(chǎn)品營銷、金融服務(wù)方案設(shè)計與呈現(xiàn)技巧；6.提升營銷團隊客戶需求深挖、引導及分析技能等；7.強化總分行-支行

【陳朦】信用卡催收技巧、投訴處理與法律常識實戰(zhàn)技術(shù)訓練營

其他

課程對象:一線客戶經(jīng)理、貸后經(jīng)理、催收人員;信用卡一線員工、催收團隊、信用卡風控部門課程時間:2天課程大綱:第一模塊信用卡逾期催收新形勢及應對策略一、市場規(guī)模及行業(yè)預測1、目前催收行業(yè)市場規(guī)模2、疫情對催收工作的影響3、下階段信用卡催收趨勢分析二、信用卡催收管理的核心理念與目標1、電催法律合規(guī)紅線提示2、電催管理的核心需求3、電催工作流程與關(guān)鍵策略1）標準話術(shù)設(shè)計2）找人找錢技巧3）貸后管理流程4

【周寶華】基于網(wǎng)點競爭的廳堂服務(wù)禮儀提升

商務(wù)禮儀

課程目標:提升銀行營業(yè)網(wǎng)點人員的服務(wù)意識；提升銀行營業(yè)網(wǎng)點人員的服務(wù)技巧；提升銀行營業(yè)網(wǎng)點人員的主動營銷技能；規(guī)范銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)程序和服務(wù)標準；提高銀行營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績；課程對象:銀行一線員工，柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等課程時間:6h課程大綱:一．意識決定行為，行為決定結(jié)果1．銀行的現(xiàn)狀2．營銷服務(wù)4.0時代（營銷4.0時代介紹）3．銀行服務(wù)態(tài)度要求5．銀行服務(wù)質(zhì)量要求二．透過專業(yè)形

【周寶華】職場精英養(yǎng)成記——之職場商務(wù)禮儀塑造

商務(wù)禮儀

課程目標:1、掌握社交禮儀標準及相關(guān)注意事項2、了解禮儀背后的文化背景，結(jié)合時代重新理解禮儀的真諦3、提升自己的個人品牌，了解自己的定位4、提升自己的綜合競爭實力5、提升學員的綜合表達實力、提升影響力及個人魅力課程對象:銀行職員、管理人員等課程大綱:一．禮儀新解1．新時代下禮儀的新解2．人生就是一場“成交”3．瞬間取得好印象的三大語言4．營銷4.0時代與禮儀的價值5．好的禮儀的核心要求二．塑造你不

【張瑋】結(jié)構(gòu)思考力?透過結(jié)構(gòu)看思考表達

溝通技巧

第一章 第一節(jié)：自上而下，疑問回答做分解第一步：設(shè)想問題，從對方角度出發(fā)的新模式第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍案例4：500強企業(yè)經(jīng)典案例練習3：小組討論，運用“疑問回答”的方法搭建實踐任務(wù)的金字塔縱向結(jié)構(gòu)第二節(jié)：自下而上，概括總結(jié)做聚合第一步：列出要點，收集信息并羅列要點第二步：分類命名，分類后并將信息命名第三步：概括結(jié)論，尋找共性概括出結(jié)論案例5：500強企業(yè)經(jīng)典案例練習4：

【張瑋】結(jié)構(gòu)思考力?透過結(jié)構(gòu)看問題解決

結(jié)構(gòu)化思維

工作中，上報領(lǐng)導的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問題層出不窮……生活里，也想擁有健康、有型的身材，于是立志減肥，但最終還是失敗……這是哪兒出了問題？如何準確判斷、快速識別，然后干凈、利索、有效的把問題解決掉？ 本課程將帶你透過結(jié)構(gòu)扒開“問題” 的偽裝，看清問題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓您對“問題”建立正確認知，在面對“問題”時，能

【崔鐵鑫】短視頻策劃與拍攝剪輯

抖音短視頻

課程大綱:第一節(jié)如何打造房地產(chǎn)賬號一（定位定天下）1.1做房產(chǎn)賬號到底幾個人才可以做1.2房產(chǎn)賬號定位的核心：賬號定位四步走1.3定位需要具備的3大要素1.4什么是垂直定位：垂直定位的6大指標第二節(jié)如何打造房地產(chǎn)賬號二（房地產(chǎn)垂類賬號的定位）2.1注冊賬號的注意事項2.2是否需要養(yǎng)號？2.3垂類賬號如何打造2.4案例第三節(jié)如何打造房地產(chǎn)賬號三（房地產(chǎn)賬號的精心策劃）3.1房產(chǎn)賬號的2大呈現(xiàn)形式3.

【崔鐵鑫】房產(chǎn)地產(chǎn)行業(yè)抖音短視頻營銷與經(jīng)典案例剖析

銷售技巧

課程目標:房地產(chǎn)行業(yè)短視頻市場需求與用戶行業(yè)習慣分析房地產(chǎn)行業(yè)案例拆解總結(jié)短視頻營銷內(nèi)容的定位和創(chuàng)作思路房地產(chǎn)行業(yè)短視頻拍攝、剪輯技巧房地產(chǎn)行業(yè)抖音短視頻的運營和規(guī)劃技巧房地產(chǎn)行業(yè)短視頻發(fā)布、推廣、變現(xiàn)技巧課程對象:開發(fā)商及代理公司營銷策劃團隊、線上新媒體運營團隊;地產(chǎn)副總、營銷總監(jiān)，策劃總監(jiān)、銷售總監(jiān)及營銷經(jīng)理及一線置業(yè)顧問課程時間:一天課程大綱:第一節(jié)：房產(chǎn)行業(yè)為什么要做短視頻？短視頻的發(fā)展趨

【崔鐵鑫】房產(chǎn)行業(yè)短視頻必修課

抖音短視頻

課程時間:一天課程大綱:第一節(jié)：房產(chǎn)行業(yè)為什么要做短視頻？短視頻的發(fā)展趨勢房產(chǎn)的發(fā)展趨勢：通過數(shù)據(jù)解析房產(chǎn)未來發(fā)展給到房產(chǎn)行專業(yè)化建議：讓房產(chǎn)人更有方向短視頻的發(fā)展史為什么房產(chǎn)行業(yè)選擇抖音而不是其他平臺？抖音與其他平臺的對比，優(yōu)勢是什么？抖音的整體定位：人群定位，用戶定位，營銷定位，商業(yè)定位案例講解：人人都能做的抖音，人人都可成為網(wǎng)紅房產(chǎn)企業(yè)和個人做抖音營銷的五大變現(xiàn)渠道分析第二節(jié)：抖音的算法機制

【卓文濤】“盛會啟新篇潮起耀東方”——中青年黨員干部學習二十大報告專題輔導

黨建黨務(wù)

課程對象:國有企業(yè)黨員干部、中青年黨員、管理骨干課程時間:3小時課程大綱:觀看《獻禮二十大》專題視頻+學員互動（15分鐘）一、課程導入+學員互動（15分鐘）1、青年干部從兩個一百年的奮斗目標看黨的二十大2、青年干部從旗幟鮮明的大會主題看黨的二十大3、青年干部從全黨的期待和關(guān)注看黨的二十大二、課程主體內(nèi)容【青年干部學初心】過去十年路的深情回望習總書記充分肯定過去十年黨和國家事業(yè)取得歷史性成就，發(fā)生歷

【禮玲】銀行新員工服務(wù)禮儀——服務(wù)美學的傳播與應用

商務(wù)禮儀

【課程背景】                  銀行業(yè)也是金融服務(wù)行業(yè)，當下，金融服務(wù)行業(yè)的競爭也是服務(wù)質(zhì)量的競爭，如何做到服務(wù)差異尤為重要，那么針對銀行客戶的服務(wù)禮儀的重要性就凸顯出來了。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、具有服務(wù)美感的