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【李健（女）】贏戰(zhàn)商場——高端商務禮儀

商務禮儀

課程背景：隨著世界經濟的發(fā)展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，商務往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系。在現代人的成功因素中，80%以上都要靠人際關系。若人際關系不成功，成功只是暫時的;人際關系成功，不成功也是暫時的。而要擁有良好的人際關系，對于商務往來而言，商務禮儀是核心選項。商務禮儀，不僅體現了個人修養(yǎng)和為人處事的態(tài)度，更折射出所在單位的

【李健（女）】商務中餐宴請禮儀

商務禮儀

課程背景：在現代社會中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩，是一個國家社會風氣的現實反映，是一個民族精神文明和社會進步的重要標志。禮儀已經滲透到了社會生活的各個環(huán)節(jié)、各個領域，無論是對個人、對國家，還是對社會的發(fā)展，都起著越來越重要的作用。宴請是商務交往中最常見的活動之一，宴請可以拉近我們和客人之間的距離，促進相互之間的溝通和了解。宴請客戶是一門銷售人員必須掌握的交際的手段和藝術。宴請充分體現了一

【李?。ㄅ?/a>】讓客戶驚嘆的銷售禮儀

商務禮儀

課程背景：“人無禮則不立，事無禮則不成?！敝挥兄Y、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。因此，銷售人員應該把禮儀貫穿于銷售活動之中，這是銷售能否成功的內在因素。“天下難事，必作于易;天下大事，必作于細?！变N售工作從和客戶見面、交談、成交到售后，包括了數不清的煩瑣細節(jié)，介紹、打招呼、握手、遞名片、入座等司空見慣的行為中，一個禮儀細節(jié)就有可能打動

【李?。ㄅ?/a>】禮贏商場——高端商務接待禮儀

商務禮儀

課程背景：隨著世界經濟的發(fā)展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，商務往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系。在現代人的成功因素中，80%以上都要靠人際關系。若人際關系不成功，成功只是暫時的;人際關系成功，不成功也是暫時的。而要擁有良好的人際關系，對于商務往來而言，商務禮儀是核心選項。商務禮儀，不僅體現了個人修養(yǎng)和為人處事的態(tài)度，更折射出所在單位的

【李?。ㄅ?/a>】高端商務接待禮儀和會議禮儀

商務禮儀

課程背景：隨著當今社會經濟，文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多，會議接待得到迅速發(fā)展。會議接待是公務活動接待的特殊形式，它具有綜合性接待特點。隨著現代化市場形成，會議這種已習慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷手段并加以利用，它具有人員多、規(guī)模大、信息廣等特點，很適合大企業(yè)做推銷宣傳。會議種類有:看樣訂貨會、信息發(fā)布會、商務洽談會等。做的好，既可以鞏固與商戶的聯系，又可以樹立、提高企業(yè)形象

【李?。ㄅ?/a>】成交的秘訣——高端銷售禮儀

商務禮儀

課程背景：“人無禮則不立，事無禮則不成?！敝挥兄Y、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。因此，銷售人員應該把禮儀貫穿于銷售活動之中，這是銷售能否成功的內在因素?！疤煜码y事，必作于易;天下大事，必作于細?！变N售工作從和客戶見面、交談、成交到售后，包括了數不清的煩瑣細節(jié)，介紹、打招呼、握手、遞名片、入座等司空見慣的行為中，一個禮儀細節(jié)就有可能打動

【李?。ㄅ?/a>】政務接待禮儀——成就大事的小事

其他

課程背景：21世紀都是競爭激烈的商業(yè)世紀，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現并運用，那就是—形象與禮儀。據權威機構調查顯示，50%以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的禮儀訓練，因為不懂禮儀而造成的損失卻無法挽回。現代企業(yè)不僅有很多商務交流活動，也經常會有政府領導視察和交流的活動。怎么做好政務接待？如何給政府領導留下良好的印象？人無禮則不生，事無禮

【李健（女）】政務禮儀 國家形象——管理者必備的政務禮儀

商務禮儀

課程背景：21世紀都是競爭激烈的商業(yè)世紀，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現并運用，那就是—形象與禮儀。據權威機構調查顯示，50%以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的禮儀訓練，因為不懂禮儀而造成的損失卻無法挽回?，F代企業(yè)不僅有很多商務交流活動，也經常會有政府領導視察和交流的活動。怎么做好政務接待？如何給政府領導留下良好的印象？人無禮則不生，事無禮

【李健（女）】向職業(yè)化精進——做一個靠譜的好員工

員工管理

課程背景：為什么同樣從企業(yè)拿薪水，有的員工與公司一起成長、為公司創(chuàng)造利潤？有的員工卻在減少公司營業(yè)額、損害公司形象？一流的員工從哪來？一流的企業(yè)如何打造？如何培養(yǎng)一流的員工隊伍？ 職業(yè)素養(yǎng)是職場致勝的第一法寶。企業(yè)需要的不是混口飯吃的人力，而是人才；企業(yè)關注的是綜合職業(yè)素質，而不是單純的工作技術。每位員工都如一棵樹，職業(yè)素養(yǎng)是根系，根系發(fā)達才能枝繁葉茂。職業(yè)素養(yǎng)是內涵，是每個企業(yè)員工職業(yè)生涯成敗的

【李?。ㄅ?/a>】精致女人 美麗綻放

魅力女性

課程背景：一個人的外表美和行為美、心靈美一樣重要，如果外表不注意，至少給人一個感覺:你是個對自己不在乎、馬馬虎虎的人，而對自己都不愛護的人，你就更不會對周圍人和事有認真的態(tài)度，一旦形成了這樣的印象，沒人會再有興趣了解你的行為和心靈是否是美的。現代女性的追求是成為內外兼修的優(yōu)雅女人。優(yōu)雅女人從儀容修飾和服飾修飾開始。而儀容修飾的重中之重就是面容修飾。做好面容修飾首先需要學會正確的皮膚保養(yǎng)和正確的化妝

【李?。ㄅ?/a>】優(yōu)雅女人 內外兼修

魅力女性

課程背景：一個人的外表美和行為美、心靈美一樣重要，如果外表不注意，至少給人一個感覺:你是個對自己不在乎、馬馬虎虎的人，而對自己都不愛護的人，你就更不會對周圍人和事有認真的態(tài)度，一旦形成了這樣的印象，沒人會再有興趣了解你的行為和心靈是否是美的?，F代女性的追求是成為內外兼修的優(yōu)雅女人。優(yōu)雅女人從儀容修飾開始。而儀容修飾的重中之重就是面容修飾。做好面容修飾首先需要學會正確的皮膚保養(yǎng)和正確的化妝方法，讓自

【李?。ㄅ?/a>】職場減壓賦能——情緒與壓力管理

壓力與情緒管理

課程背景：在VUCA時代的背景下，想要對應風浪，唯有以不變應萬變，不斷強化自己的勝任能力。同時壓力與情緒管理也變得越來越重要，生活在競爭激烈的現代社會，無論是在工作、生活還是社交中，我們總會面臨壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良，學習效率下降，生活質量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。壓力到底是什么?如何識別壓力信號?在承受壓力時，我們應該做些什么才能振作精神，避免陷入痛苦、崩潰的邊緣?學習如何主動管理

【李?。ㄅ?/a>】禮通職場——你不可不知的職場禮儀

職業(yè)素養(yǎng)

課程背景：古人云:“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡”;“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”;“有禮則安，無禮則?！?。“禮”是中華民族傳統(tǒng)美德的核心價值和基本要求，也是幾千年來人際相處和諧友好的重要基礎。隨著人類文明程度的不斷提升，人們對于禮儀的關注度越來越高，也越來越講究禮儀。職場更是如此?！安粚W禮，無以立?！痹诼殘?，一個不學習禮儀、不懂得禮儀、不遵守禮儀的人，是不可能得到上司的青

【周彥】標準化服務及營銷能力提升

營銷技能

課程目標：1、理解服務禮儀的重要性2、建立良好積極的營銷服務心態(tài)3、重塑銀行員工的職業(yè)形象4、掌握顧問式營銷關鍵行為、要點技巧和相關話術5、根據不同的流程，銷售場景，學習并掌握具體的銷售方法及應對技巧課程時間：6小時/天；1天課程大綱:頭腦風暴大討論：您是一位優(yōu)秀的銀行員工嗎？心態(tài)——與時俱進的主動服務意識知識——豐富多樣的產品知識水平技能——產能高效的業(yè)務營銷能力第一部分：規(guī)范化的服務禮儀——塑

【周彥】內訓師知識及技能提升培訓

內訓師培訓

課程目標：1.角色定位：明確內訓師的職責定位2.職能內化：職能定位之下的各項技能提升3.立足管理：從管理角度出發(fā)指導員工動作執(zhí)行4.意識引導：調動員工熱情、激發(fā)執(zhí)行力及團隊意識課程時間：2.5天(6小時/天)課程大綱:第一部分、內訓師的角色定位一、專職內訓師的職責方向1、培訓體系建設及框架搭建2、培訓內容執(zhí)行及深化3、六頂思考帽帶來的思考風暴4、反饋的價值和意義——小組研討：你眼中的內訓師？二、內