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【張淳】禮贏職場創(chuàng)佳績——銀行員工商務(wù)禮儀增效訓(xùn)練課程

商務(wù)禮儀

課程目標:能夠從內(nèi)心認同學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的必要性；愿意把禮儀學(xué)習(xí)當成提升職業(yè)競爭力的有效方式；能夠運用儀容、儀表、儀態(tài)的要點，塑造自己職業(yè)化的商務(wù)形象；能夠運用商務(wù)禮儀的位序原則，于行為舉止的細微處表達出對他人的尊重；能夠掌握系列接待會面禮儀的規(guī)范和執(zhí)行標準，提升商務(wù)接待的人際互動能力；能夠運用辦公職場禮儀的原則和技巧，提高待人接物的能力，處理好職場中各類人際關(guān)系；通過課程中體驗、感知不同的禮儀細節(jié)帶

【張淳】內(nèi)在成長——職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化思維塑造

職業(yè)規(guī)劃

課程目標:幫助學(xué)員尋找當下工作的意義，從全新角色看待工作與組織幫助員工識別自己的性格、動機、天賦，定位職業(yè)優(yōu)勢幫助員工認知實現(xiàn)職場價值的策略并確定躍遷路徑幫助學(xué)員尋找職業(yè)能力的提升點，尋找核心競爭力幫助學(xué)員規(guī)劃不同階段的職業(yè)發(fā)展策略，找到破點課程對象:管理者、骨干員工、高潛員工課程時間:6課時課程大綱:導(dǎo)入:數(shù)字化背景下銀行行業(yè)的變革1.未來已來——銀行4.0時代的行業(yè)變革2.被人工智能取代的職業(yè)

【張淳】全面IP時代背景下的客戶溝通技巧

溝通技巧

課程目標:幫助學(xué)員建立打造個人ip的意識和新的思維方式掌握專業(yè)商務(wù)形象（著裝）的規(guī)律和打造要點掌握專業(yè)商務(wù)形象（儀態(tài)）的規(guī)律和打造要點明晰高效溝通的要素和底層邏輯掌握四大溝通力的運用技巧全面提升溝通的有效性掌握應(yīng)對人際沖突的四大步驟和方法課程對象:保險公司代理人、金融行業(yè)一線營銷/服務(wù)人員課程時間:6課時課程大綱:第一部分:人人ip時代已全面來臨1.通過打造個人ip，已實現(xiàn)全民表達向全面增益的無限

【張淳】提升職場影響力——高效職場溝通與表達能力訓(xùn)練

溝通技巧

課程目標:運用定主題技術(shù)，讓你的表達觀點明確運用經(jīng)典框架技術(shù)，幫你快速整理表達框架運用素材填充技術(shù)，讓你的表達具有說服力提結(jié)合實戰(zhàn)職場表達場景，能夠靈活運用各種表達技術(shù)，達成高效表達的目標。課程對象:管理者、骨干員工、高潛員工課程時間:3課時課程大綱:導(dǎo)入：開場互動：1個模型┃清晰定位職業(yè)能力發(fā)展方向1.了解什么是杠桿理論2.明確表達的三重境界3.確定課程解決問題的范疇教學(xué)方式：講授、互動問答第一

【張淳】新行員職場第一課——角色轉(zhuǎn)化與職業(yè)化發(fā)展全攻略

管理者角色認知

課程目標:1.建立認知體系：具有主動謀求發(fā)展的意識，能夠看透問題的本質(zhì)，建立順應(yīng)新局面的新的思維模式和角色認知。2.掌握能力架構(gòu)：清楚的知道自己的職業(yè)角色所對應(yīng)的崗位勝任力，確定滿足個人目標的職業(yè)發(fā)展路徑，在工作中不斷歷練，具備個人的核心競爭力，發(fā)揮優(yōu)勢。3.提升心力能量：通過打通職業(yè)發(fā)展的底層邏輯，從認知思維的轉(zhuǎn)變、到明確能力的發(fā)展、讓個人提升應(yīng)對變化的掌控感，做到心力的提升。4.實操工具支持：

【張淳】職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化思維塑造

職業(yè)規(guī)劃

課程目標:幫助學(xué)員尋找當下工作的意義，從全新角色看待工作與組織幫助員工識別自己的性格、動機、天賦，定位職業(yè)優(yōu)勢幫助員工認知實現(xiàn)職場價值的策略并確定躍遷路徑幫助學(xué)員尋找職業(yè)能力的提升點，尋找核心競爭力幫助學(xué)員規(guī)劃不同階段的職業(yè)發(fā)展策略，找到破點課程對象:各類型企業(yè)的中/基層管理者、骨干員工、全員課程時間:6課時課程大綱:第一部分:建立清晰認知┃驅(qū)動內(nèi)在成長力量1.開場互動游戲：幸福人生拍賣會2.五輪

【趙潔】極致溝通,基于工作場景的職場溝通技巧

溝通技巧

課程目標:1.學(xué)習(xí)如何提高自己的溝通能力2.從心理學(xué)角度分析是什么造成了溝通障礙3.學(xué)習(xí)如何以靈活的方式與您的上級、同事和下屬溝通4.懂得面對沖突時的溝通步驟5.加強您的影響力，達成溝通目的課程對象:各層級管理者與員工課程時間:12課時課程大綱:模塊一：喚醒篇—職場溝通的本質(zhì)1.溝通vs有價值的溝通2.有價值溝通的障礙3.有價值溝通的心理學(xué)法則授課形式:破冰導(dǎo)入、案例分析、研討、講授模塊二:技巧篇

【趙潔】情商塑造與非暴力溝通

溝通技巧

課程目標:1.幫助學(xué)員全方位提升情商素養(yǎng)和能力；2.掌握日常提升情商技巧，認知自己的情緒行為反饋模式；3.掌握識別、控制和管理自我和他人情緒的技巧；4.通過非暴力溝通公式來處理職場沖突,達到溝通目的；5.提高工作信息溝通及傳遞的有效性，提升工作效率,達到組織與個人的雙贏模式課程對象:各層級管理者與員工課程時間:6課時課程大綱:模塊一：喚醒篇—情商初探1.視頻導(dǎo)入:pk卡路里2.什么是情商?3.與情

【趙潔】壓力情緒管理與高情商溝通

溝通技巧

課程目標:1.幫助學(xué)員全方位提升情商素養(yǎng)和能力；2.掌握日常提升情商技巧，認知自己的情緒行為反饋模式；3.掌握識別、控制和管理自我和他人情緒的技巧；4.通過非暴力溝通公式來處理職場沖突,達到溝通目的；5.提高工作信息溝通及傳遞的有效性，提升工作效率,達到組織與個人的雙贏模式課程對象:各層級管理者與員工課程時間:6課時課程大綱:模塊一：情商初探1.視頻導(dǎo)入:pk卡路里2.什么是情商?3.與情商有關(guān)的

【趙潔】壓力與情緒管理

壓力與情緒管理

課程對象:公司全員課程時間:6課時課程大綱:互動導(dǎo)入:“幸福人生拍賣會”思考：快樂的三個層次一、初探--壓力與情緒1.你的壓力思考模式壓力有害vs壓力是動力【案例】：銀行客戶經(jīng)理之“困”工作壓力的來源【案例】：分析三個銀行人的壓力源壓力與工作績效的關(guān)系思維模式干預(yù)：改變對壓力的想法2.認知情緒【自測題】:通過心理測試來衡量自己運用情緒動力模型解析自己的情緒【練習(xí)】:情緒動力模型在工作中的應(yīng)用積極情

【趙潔】優(yōu)勢管理與職業(yè)自驅(qū)力提升

管理者技能提升

課程目標:1.幫助學(xué)員全方位提升情商素養(yǎng)和能力；2.掌握日常提升情商技巧，認知自己的情緒行為反饋模式；3.掌握識別、控制和管理自我和他人情緒的技巧；4.通過非暴力溝通公式來處理職場沖突,達到溝通目的；5.提高工作信息溝通及傳遞的有效性，提升工作效率,達到組織與個人的雙贏模式課程對象:公司全員易于達成觀念的共識并建立共同的職業(yè)語言課程時間:6課時課程大綱:互動:幸福人生拍賣會總結(jié):1.定義成功—健康

【趙潔】職場潛動力—快速打造職場優(yōu)勢的五個加速度

職業(yè)素養(yǎng)

課程時間:6課時課程大綱:課程導(dǎo)入:幸福拍賣會:做出你的選擇總結(jié):后疫情時代,認知自我、提升個人職業(yè)競爭力成為個體崛起的硬核技能思考:如何快速打造個人職場優(yōu)勢?模塊一：職業(yè)發(fā)展基石——角色定位新員工角色認知問題1.問題一：我在哪里案例：“好學(xué)生未必成為好員工“2.問題二：我在團隊中存在的價值是什么?案例：“為什么“挨罵”的總是我”3.問題三：企業(yè)團隊有哪些規(guī)則?案例：“老*不干了！“4.總結(jié):新員

【郁良】待客之道——金融機構(gòu)多場景營銷法律風(fēng)險防范指南

風(fēng)險防范和內(nèi)部控制

課程時間:6課時課程大綱:一、大時代下的金融產(chǎn)品營銷合規(guī)管理（20-30分鐘）1.強監(jiān)管、促穩(wěn)定——我國金融消費者保護與金融產(chǎn)品營銷合規(guī)的現(xiàn)狀及趨勢2.賣者盡責(zé)，買者自負——金融機構(gòu)營銷環(huán)節(jié)法律風(fēng)險防范的基本邏輯3.規(guī)則解析——金融產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)所涉核心法律法規(guī)介紹二、多場景、多環(huán)節(jié)風(fēng)險識別及防范（各章節(jié)結(jié)合實務(wù)案例+操作建議）1.概述1)以案說法——常見理金融產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)糾紛類型分析2)理財是否受

【郁良】法商賦能——民法典時代高端客戶財富傳承與家族信托

資本運作

課程時間:6課時課程大綱:一、新形勢下的財富管理1.民法典對財富管理業(yè)務(wù)的意義——《民法典》的體系概述及亮點解析2.什么是“共同富?！焙汀暗谌畏峙洹薄斫猱斚碌呢敻还芾碲厔?.何為“法商”——法商對財富管理的意義二、財富安全與傳承中的“變”與“不變”（各小節(jié)均結(jié)合案例+民法典變化分析，痛點解析+對策建議）(一)比客戶更了解客戶——財富安全與傳承的規(guī)劃與設(shè)計1、高凈值人士財產(chǎn)流失風(fēng)險及應(yīng)對1)公

【郁良】法商賦能——民法典時代高凈值客戶家庭財富管理法律實務(wù)

法律法規(guī)

課程時間:1課時課程大綱:一、新形勢下的財富管理1.民法典對高凈值客戶的影響2.什么是“共同富裕”——理解當下的財富管理趨勢二、婚姻關(guān)系中的財富安全（結(jié)合真實案例+對策建議）1.如何給家庭財富裝上“安全鎖”——夫妻共有財產(chǎn)的保護2.夫妻一方如何不為對方背債？——家庭財產(chǎn)流失風(fēng)險管理3.民法典時代下的財富配置技巧——常見金融工具在家庭財富保障中的優(yōu)勢