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【顧櫻英】新生代員工領導力—用95后思維管理95后

領導力

【課程背景】2017年至今，95后進入職場，帶來了一系列的沖擊：離職率頻繁上升，工作中矛盾沖突升級，任務完成率下降，許多管理者直言不理解年輕人，傳統(tǒng)的管理方法全部失效。獵聘發(fā)布的《中國靈活用工發(fā)展報告》中指出： 90后與00后靈活就業(yè)者占比超過50％。紀錄片《95后整頓職場》引發(fā)熱議，入職“半日游“，懟領導，按照自己的喜好工作，讓更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代員工，成為了管理者的新問題

【顧櫻英】與壓力共舞—遇見情緒自由的自己

壓力與情緒管理

【課程背景】2020年至今，疫情改變了很多人和組織的工作方式，經過過去的疫情考驗，還將有一段時間需要在這樣比較特殊的氛圍中進入工作狀態(tài)。后疫情時代的影響，讓我們身處的不確定性遠遠超乎了我們的想象：世界已從VUCA 時代進入到BANI時代——我們從面對著一個易變（volatility）、不確定性（uncertainty）、復雜（complexity）和模糊（ambiguity）的世界環(huán)境，經歷了各類

【顧櫻英】外派人員的情緒釋放力

壓力與情緒管理

【課程背景】隨著全球化經濟發(fā)展越來越快，中國每年都有大量人員被安排在全世界各地工作，由于各地文化差異，語言環(huán)境不同，遠離故鄉(xiāng)，會給外派人員早期適應帶來各類心理不適：對陌生地方的恐懼感，遠離家人的思念帶來的悲傷之情，也會由工作和生活環(huán)境截然不同而帶來焦慮和憤怒，部分人員會導致情緒低落和抑郁。本課程會通過情緒認知行為調整模式，幫助學員更好的自我探索壓力和壓力源，在外派工作和生活中，找到自己內心的燈塔，

【顧櫻英】通“情”達“理”高效溝通OH卡工作坊

溝通技巧

【課程背景】據職場情報調研了解反饋， 溝通問題已經成為職場中最重要的問題之一，主要體現在：1、因人際關系問題而想轉換工作的人高達 44.9%；2、50%的經理人和 30%的高階主管都有與人相處的困擾問題；3、人際關系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們中的大多數卻對自己 EQ 的評價甚高。溝通能力是當代社會對現代人的基本要求，也是每一位職場人員應該具備的最基本的素質。

【顧櫻英】說出你的心聲--代際管理對話工作坊

溝通技巧

【課程背景】2017年至今，95后進入職場，帶來了一系列的沖擊：離職率頻繁上升，工作中矛盾沖突升級，任務完成率下降，許多管理者直言不理解年輕人，傳統(tǒng)的管理方法全部失效。獵聘發(fā)布的《中國靈活用工發(fā)展報告》中指出： 90后與00后靈活就業(yè)者占比超過50％。紀錄片《95后整頓職場》引發(fā)熱議，入職“半日游“，懟領導，按照自己的喜好工作，讓更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代員工，成為了管理者的新問題

【顧櫻英】賦能型領導者—積極心理學在管理中的應用

心理學

【課程背景】2020年以來，越來越多的不確定性發(fā)生在我們的生活中，隨著經濟發(fā)展增速下緩，“內卷”現象之下，“躺平”變成了很多人回避問題的處理方式。如何在生活和工作中找尋人生意義，成為很多迷茫的心靈找尋港灣的一種方式。作為管理者也在遭遇不斷的挑戰(zhàn)：年輕人離職率高、個性化強、不好管理，讓許多管理者感覺壓力山大。積極心理學家彭凱平提到：成人的人生意義感來自于社會關注、自我成長、關系和諧、享受生活以及身心

【顧櫻英】拆掉部門的墻—橫向領導力

領導力

【課程背景】后疫情時代，從移動互聯(lián)向萬物互聯(lián)方向發(fā)展，企業(yè)規(guī)模越大，溝通成本高、跨部門協(xié)作困難，產生更多“熵增”，讓企業(yè)的內耗增加，人均成本上升，效率反倒下滑。如何讓大象跳舞，是新時代企業(yè)發(fā)展的新命題。如果你的企業(yè)遇到如下的難題：1、戰(zhàn)略無法層層分解到下層，上行下不效2、各個部門之間互相推諉，責任不清晰3、人員不多，層級很多，以至于溝通成本提升4、崗位流動率過高，增加內部協(xié)作痛點與難點5、工作任務

【蔣麗娜】掌握超級溝通術——讓企業(yè)價值倍增

TTT

課程背景：石油大王洛克菲勒說：假如溝通是一樣商品，我愿意付出比任何事物都高昂的價格來購買這種能力。溝通無處不在，從企業(yè)內部的工作部署、向上匯報，跨部門合作，到外部對客營銷與服務、談判與危機處理等，都能發(fā)現溝通的極強的影響力。然而，有時盡管我們表達的很清楚，但下屬或客戶仍然誤解意思，為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通？不管是問題解決還是商業(yè)合作，總覺得沒有達到

【蔣麗娜】造微入妙——TTT精品課程設計與優(yōu)化

TTT

課程背景：在這個充滿變化和機遇的時代，培訓和自我提升成了必備；內部培訓最大的價值體現，是根據業(yè)務發(fā)展和績效提升需求，做出有針對性的培訓課程，讓學員在訓后產生意識及行為上的實質改變，最大程度地幫助企業(yè)和個人解決工作中實際問題，提升效能。但：01-很多內訓師雖然已經能簡單授課，但憑經驗和感覺去開展培訓，有很大的個性化和差異化，導致課程質量很難保證。02-由于課程開發(fā)周期太長，內訓課程因各種原因總是延誤

【蔣麗娜】扣人心弦——打動聽眾的即興演講與高效匯報

演講與口才

課程背景：演講與匯報是內部晉升、外部拓客極為重要的必備技能，而一般聽眾的注意力只能持續(xù)數秒，對于想要高效傳遞信息、成功推進項目、順利拿到投資或成功獲得晉升的職業(yè)人而言，每一次面對上司、客戶、投資人都相當于一場注意力爭奪戰(zhàn)，機遇與挑戰(zhàn)并存，若缺乏強有力的說服技巧和展示能力，專業(yè)能力很強也會遭遇發(fā)展瓶頸。● 當你或團隊成員犯錯了，如何向領導匯報才能不讓對方生氣？● 遇到同事的請求不想答應又不知如何正確

【蔣麗娜】畫龍點睛——商務PPT專業(yè)設計與TTT呈現

TTT

課程背景：會使用PPT軟件不等于能成功的演示PPT,好比會說話不代表能精彩演講一樣。PPT作為軟件只是工具，作為日常工作和商務演示卻是創(chuàng)意、是設計、是藝術。很多職場精英對PPT“愛恨交加”，每當有重要的產品介紹會、培訓、演講、工作述職、公司宣傳等活動時，設計PPT成了最耗時最費神的苦差，有的人總在糾結更美的模版卻內容缺乏邏輯，有的堆砌素材卻顯得繁雜花哨，有的毫無美感平鋪直述令人犯困……就算有不錯的

【蔣麗娜】高情商溝通術——讓對客服務超乎想象

溝通技巧

課程背景：終端為王的時代，服務是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，客戶通過員工的服務而產生相應的品牌感知度，并會產生購買決策和品牌忠誠度。隨著服務差異化競爭，客戶對企業(yè)服務、營銷的舒適性和體驗感都提出了更高的要求?？蛻粜枰牟辉偈呛唵螜C械的服務或推銷，更需要能洞悉內心，滿足情感需求的高情商溝通藝術，提升客戶體驗將令服務效果事半功倍，大大提升客戶黏性和成交率。如何諳熟客戶服務之道，如何提升服務溝通藝術，是本課

【蔣麗娜】大顯神通——TTT精彩呈現與出色控場

TTT

課程背景：企業(yè)內部培訓師的培養(yǎng)，是打造學習型組織并不斷升級培訓系統(tǒng)的重要組成部分。可是在內部培訓師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。內訓師站在講臺只需要幾秒時間，學員已經對這名講師開始打分，只消三分鐘，他就會確定能不能聽你三個小時或者三天的課程，所以內訓師課堂精彩演繹與呈現不容忽視，是培訓師最需要掌握和不斷精進的一門課程。如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？如何讓精心準備的內容完美呈現

【王程】總裁系統(tǒng)營銷精英實戰(zhàn)班

其他

【課程背景】中國的經濟與市場正經歷增速換擋、產業(yè)升級、渠道變革和消費升級等各種紛繁復雜的變化，傳統(tǒng)營銷模式已不能當前的市場形勢。營銷是經營管理的核心環(huán)節(jié)，是企業(yè)的大動脈，某種程度上營銷的成敗決定了企業(yè)的成敗。您在企業(yè)營銷工作開展過程中，您是否遇到以下“痛”：多年來業(yè)績停滯不前，利潤下滑？產品無論怎么降價，都賣不出去？營銷業(yè)務找不到新的業(yè)務增長點？營銷人員看起來總是很忙，就是沒業(yè)績？無法建立有效的營

【王程】總裁系統(tǒng)人才精英實戰(zhàn)班

其他

【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，也是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本，比爾·蓋茨曾說“即便把我現在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個微軟”。當今企業(yè)競爭，誰擁有高質量的人才誰就掌握了主動權，企業(yè)的發(fā)展需要源源不斷的接班人。但是，如果缺乏有效的人才管理體系，人才的能力就無法有效發(fā)揮，企業(yè)即使擁有再多的優(yōu)秀人才也是徒勞，企業(yè)經營需要實現市場、人才的雙驅