- 【田巍】消費(fèi)者體驗(yàn)與渠道演變
- 渠道管理
- 【課程背景】中國改革開放四十余年，也是渠道飛速發(fā)展的歷史，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代相繼到來，渠道迅速迭代，消費(fèi)者體驗(yàn)在其中起到了越來越重要的作用。可以說，中國的渠道演變放眼全世界獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷也不為過。主講人**大量企業(yè)創(chuàng)新和實(shí)踐梳理了中國渠道發(fā)展史，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)已經(jīng)是影響企業(yè)渠道演變**重要的變量，可以用一句話形容就是成也消費(fèi)者，敗也消費(fèi)者。課程突破了很多渠道課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)
- 【鄭宇成】私人銀行的營銷大單——與企業(yè)戶的相生相愛
- 銷售技巧
- 課程背景：私人銀行客戶的圈層中，近60%以上多是大，中，小型企業(yè)主。私人銀行的業(yè)務(wù)通常圍繞著家族的私人銀行業(yè)務(wù)。對(duì)于企業(yè)主與私人銀行在本業(yè)經(jīng)營及其關(guān)聯(lián)性亦是有重大合作的。而且私人銀行的營銷大單是從這理來的。在國內(nèi)，私人銀行的經(jīng)營模式有三大類，家族辦公室，投資銀行，全能銀行；倒不如說，國內(nèi)私人銀行的業(yè)務(wù)有三大板塊：大零售，大資管，大投行。企業(yè)主的私人銀行客戶在大資管，大投行及全能銀行中多有可以合作的
- 【鄭宇成】私人銀行客戶的投資再?zèng)_刺——S基金篇
- 投融資
- 課程背景：私人銀行客戶的定義，若從賬戶中管理資產(chǎn)總額的角度來闡釋，每家銀行單一賬戶100萬美元至單一賬戶5000萬美元的開戶門檻，各自對(duì)應(yīng)的客戶圈層完全不同。但是從每家銀行對(duì)私人銀行客戶的服務(wù)內(nèi)容，組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，客戶回饋大數(shù)據(jù)運(yùn)用，運(yùn)營方式，等等。私人銀行客戶的基本輪廓及辨識(shí)度是非常雷同的：（1）投資產(chǎn)品組合；（2）風(fēng)險(xiǎn)可控，可承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)；（3）不求高收益，只求穩(wěn)定收益；（4）可持有單一投資產(chǎn)品
- 【鄭宇成】同頻服務(wù)——高端私人銀行客戶的投資心理學(xué)
- 投融資
- 課程背景：高端私人銀行客戶的投資邏輯或方式，都是不太明顯或成熟的。依靠我們私人銀行家的建議是非常重的比例。在這個(gè)基礎(chǔ)下，對(duì)我們私人銀行家來說有好有壞。好的是與客戶的關(guān)系很好，壞的是對(duì)整個(gè)客戶的投資組合的績效要擔(dān)負(fù)大部分責(zé)任。所以建立私人銀行客戶的投資理念，是門藝術(shù)，值得玩味。建立投資理念的工作，除了平時(shí)的交流外，推薦投資類書籍，推薦公司舉辦的論談，不時(shí)安排IC到訪說明，發(fā)送市場專家的評(píng)論，都是不錯(cuò)
- 【鄭宇成】推陳致新——私人銀行家的自我打造及精進(jìn)
- 銀行保險(xiǎn)
- 課程背景：私人銀行業(yè)起源于16世紀(jì)的歐洲，經(jīng)歷過全世界大大小小的戰(zhàn)爭，天災(zāi)，人禍，私人銀行業(yè)的市場規(guī)模仍然持續(xù)成長，而且多樣化。產(chǎn)業(yè)核心是服務(wù)，服務(wù)的核心是私人銀行家的素質(zhì)及專業(yè)。加上時(shí)代的不斷演變，高素質(zhì)，強(qiáng)專業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富的私人銀行家就灸手可熱。另外多年累積的亦友亦投資顧問的接近親人關(guān)系，私人銀行家已有世襲制度的事實(shí)的存在了。海外家族信托是**的例子，家族財(cái)富傳承下一代。家族信托的投資顧問也交接
- 【肖莉莎】成為解決問題的高手 ——結(jié)構(gòu)化問題分析與解決
- 問題分析和解決
- 【課程背景】企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展就是解決諸多問題的過程，問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益，而層出不窮的問題也不能單單依靠經(jīng)驗(yàn)來解決，更不能靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來解決。面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境復(fù)雜多變的當(dāng)下，組織和個(gè)人都需要一套科學(xué)的、實(shí)用的、可復(fù)制的問題分析與解決的工具與方法，來幫助我們：撥云見日，快速發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)；改變慣性思維與沖動(dòng)型解決問題的習(xí)慣；**系統(tǒng)思考和科學(xué)分析，快速找到問題的根源。本課程旨在*
- 【肖莉莎】創(chuàng)新思維的職場應(yīng)用 ——打造你的超級(jí)創(chuàng)新力
- 創(chuàng)新思維
- 【課程背景】面對(duì)激烈的市場競爭，企業(yè)如何不斷提升核心競爭力？如何**系統(tǒng)化的運(yùn)作機(jī)制，強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)造意識(shí)，形成高效解決問題的習(xí)慣？如何將日常性的忙碌與救火工作，轉(zhuǎn)為自主自發(fā)的活動(dòng)，并形成可量化的結(jié)果？創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)穿越式價(jià)值增長的方法，在經(jīng)驗(yàn)式項(xiàng)目管理中遇到瓶頸時(shí)，**系統(tǒng)性的創(chuàng)新思維和方法，能夠幫助我們跳出困境，從更開闊的視角、更系統(tǒng)的維度、更深入的分析來重新審視現(xiàn)狀與問題，以達(dá)到“識(shí)別痛點(diǎn)、掃清盲點(diǎn)
- 【肖莉莎】從邏輯到創(chuàng)新 ——思維導(dǎo)圖七星大法
- 思維導(dǎo)圖
- 【課程背景】：我們是否曾遇到如下煩惱——作為學(xué)習(xí)者，在日常工作學(xué)習(xí)中，你是否感覺到邏輯不夠清晰，思路不夠順暢，無法統(tǒng)籌全局？作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在各類培訓(xùn)會(huì)議中，你是否感覺絞盡腦汁各類頭腦風(fēng)暴后依然做不出可行性方案？作為活動(dòng)策劃者，要策劃一場新穎獨(dú)特，大家滿意的活動(dòng)是否感覺難上加難？作為研發(fā)人員，又要研發(fā)出新產(chǎn)品，又要符合公司政策，是否感覺思路不夠開闊，新主意總是不會(huì)主動(dòng)找來？作為管理者，在企業(yè)與部門
- 【肖莉莎】打造你的超級(jí)思維力 ——思維導(dǎo)圖的職場應(yīng)用
- 思維導(dǎo)圖
- 【課程背景】我們是否曾遇到如下煩惱——作為銷售人員，既要發(fā)掘公司及個(gè)人潛力客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，營銷各類金融產(chǎn)品與服務(wù)，又要能滿足客戶的需求，不斷去開拓市場分額，時(shí)常感覺分身乏術(shù)？作為學(xué)習(xí)者，在日常工作學(xué)習(xí)中，你是否感覺到邏輯不夠清晰，思路不夠順暢，無法統(tǒng)籌全局？作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在各類培訓(xùn)會(huì)議中，你是否感覺絞盡腦汁各類頭腦風(fēng)暴后，依然做不出可行性方案？作為營銷活動(dòng)策劃者，要策劃一場新穎獨(dú)特，大家滿意
- 【高飛】信用卡業(yè)務(wù)的多維營銷策略
- 銷售技巧
- 課程背景：隨著我國信用卡市場日趨成熟、發(fā)卡量逐漸攀升，多家商業(yè)銀行經(jīng)營策略由擴(kuò)張?jiān)隽靠蛻粝蛘{(diào)整存量、優(yōu)化增量客戶進(jìn)行深度調(diào)整。分工更細(xì)致、結(jié)構(gòu)更合理的階段已逐步形成。在此過程中，商業(yè)銀行在兼顧質(zhì)量的同時(shí)越來越重視一線銷售工作，“全員銷售”、“指標(biāo)分解”、“專職團(tuán)隊(duì)”等詞語頻頻出現(xiàn)在信用卡營銷工作中。而實(shí)際工作中我們了解到，一線客戶經(jīng)理對(duì)信用卡銷售技巧把握不足、面對(duì)集團(tuán)客戶無法打開團(tuán)辦局面、廳堂客戶
- 【高飛】銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場服務(wù)和營銷技巧
- 客戶服務(wù)
- 課程背景：銀行大堂經(jīng)理是指在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)以流動(dòng)的形式，主動(dòng)引導(dǎo)、分流客戶，并為客戶提供金融服務(wù)、咨詢指引和營銷宣傳的銀行人員。銀行大堂經(jīng)理的重要作用主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上，如接待引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、了解客戶特殊需求、注意目標(biāo)客戶、留意客戶交易習(xí)慣、滿足重點(diǎn)客戶特殊需求、處理客戶不滿以及為客戶辦理離柜業(yè)務(wù)等。理解客戶、接待客戶、幫助客戶、保留客戶，培育客戶服務(wù)環(huán)境，對(duì)于任何組織來說都是
- 【高飛】銀行網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升：客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營銷技能提升
- 營銷技能
- 課程背景：隨著中國金融市場國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)證券市場經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營企業(yè)等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈?？蛻艚?jīng)理作為一線的營銷人員，肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，是利潤取得的重要源泉?，F(xiàn)實(shí)工作中客戶經(jīng)理總認(rèn)為產(chǎn)品沒有競爭力、同業(yè)競爭壓力大而抱怨和不滿，營銷技能停滯不前、客戶營銷基本靠吃飯和送禮。如何讓客戶經(jīng)理擺正心態(tài)、提升營銷能力、
- 【高飛】銀行網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升：廳堂陣地營銷流量轉(zhuǎn)化與升級(jí)
- 銀行保險(xiǎn)
- 課程背景：廳堂是銀行的前沿陣地，是接觸客戶**直接、**頻繁的場所，也是營銷機(jī)會(huì)集中的區(qū)域。在廳堂做好客戶的接待工作，是工作的基礎(chǔ)，也是業(yè)務(wù)拓展的需求；同時(shí)，有效的快速、精準(zhǔn)的識(shí)別好客戶，潤物細(xì)無聲的做到順勢營銷，做到內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，從而發(fā)揮廳堂陣地營銷的戰(zhàn)斗堡壘作用。在此背景下，根據(jù)多年網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，將網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際工作案例整理出來加以分析學(xué)習(xí)，一方面以案例形式提升培訓(xùn)的真實(shí)性；另一方面提煉服務(wù)營銷中
- 【王道敏】現(xiàn)場管理與物料控制
- 現(xiàn)場管理
- 【課程背景】在企業(yè)中,現(xiàn)場是創(chuàng)造附加值的**重要單元,現(xiàn)場管理好壞直接影響著企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)利潤和效益的高低.而現(xiàn)場作為現(xiàn)場管理中**活躍的骨干,在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。如何加強(qiáng)現(xiàn)場的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使現(xiàn)場具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)力，提成基層管理績效，就成了企業(yè)基層現(xiàn)場管理的當(dāng)務(wù)之急?！菊n程收益】1.掌握現(xiàn)場管理的6項(xiàng)核心技能（重點(diǎn)現(xiàn)場、品質(zhì)、P
- 【王道敏】項(xiàng)目管理培訓(xùn)大綱
- 項(xiàng)目管理
- 【課程背景】在企業(yè)的項(xiàng)目管理過程中，“立項(xiàng)容易，結(jié)案難”的局面困擾著大部分企業(yè)，甚至還出現(xiàn)了很多項(xiàng)目中的“豆腐渣工程”。**后耗了時(shí)間和精力，企業(yè)想要的反而事與愿違。企業(yè)項(xiàng)目中的成員如何在項(xiàng)目中發(fā)揮作用？有什么機(jī)制和措施保障項(xiàng)目的順利進(jìn)展？在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，主管部門如何監(jiān)控、掌握、促進(jìn)項(xiàng)目的有效開展？項(xiàng)目的成果是否與企業(yè)的戰(zhàn)略匹配？等等困擾著企業(yè)的發(fā)展和項(xiàng)目的高效執(zhí)行，也成了企業(yè)管理的當(dāng)務(wù)之急?！?/dd>
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Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
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