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【祝佳杉】新經(jīng)濟(jì)及法律環(huán)境下的企業(yè)靈活用工設(shè)計實戰(zhàn)訓(xùn)練營

勞資法律

【課程背景】隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人力資源管理工作的創(chuàng)新,傳統(tǒng)的全日制勞動合同關(guān)系很難在“降低用工成本”上再尋求突破，擺脫單一用工方式的束縛，通過多元化的用工形式來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，已經(jīng)成為許多企業(yè)的用人選擇。所以“靈活用工”再次吸引了大眾的目光。以勞動關(guān)系為主，其他用工形式為輔的多元化靈活用工模式中，企業(yè)應(yīng)該如何根據(jù)實際需求選擇靈活用工方式？HR在新的經(jīng)濟(jì)形勢、用工形勢轉(zhuǎn)變的情況下，如何在組織內(nèi)及

【祝佳杉】新態(tài)勢下企業(yè)用工風(fēng)控實戰(zhàn)方法論

其他

【課程收益】面對日益增加的勞資糾紛的案件，尤其疫情過后，越來越多的管理人員、hr等感到力不從心，同時對企業(yè)管理發(fā)展也造成了巨大的負(fù)面影響。為此，我們結(jié)合典型案例，按照勞動爭議仲裁的流程，編寫答辯書，真實模擬庭審，在演練中學(xué)習(xí)勞動爭議案件的處理流程及技巧。本課程目的不僅是提升當(dāng)下事務(wù)處理的能力，更是通過學(xué)習(xí)演練，幫助HR梳理爭議處理背后的合理化、合法化用工思維，并將這種思維應(yīng)用在企業(yè)日常管理過程中，

【邢云鵬】企業(yè)如何從信息化到數(shù)字化再到智能化？----企業(yè)數(shù)字化的三生三世

數(shù)字化

在第四次工業(yè)革命浪潮下，當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)地位確立后，整個世界仿佛變成了數(shù)字的世界。人們習(xí)慣了移動支付和電商、快媒體帶來的快樂和便捷，人與屏幕的交互終于從大屏變成了小屏幕，別小看這個小屏幕，它是人類與虛擬世界的大門，當(dāng)芝麻開門成為現(xiàn)實了，虛擬和現(xiàn)實世界的邊界也就越發(fā)模糊。數(shù)字化理所當(dāng)然就成為近一兩年的熱門詞匯，管理變革、商業(yè)模式等都要帶上“數(shù)字化”外衣。信息化反而提及的頻率越來越低。中國企業(yè)信息化

【邢云鵬】企業(yè)營銷數(shù)字化解決之道

銷售技巧

從紙媒時代開始，營銷就是企業(yè)永恒的話題。1898年廣告學(xué)家E.S.劉易斯提出了“AIDMA”模型，認(rèn)為消費者從接觸信息到購買需經(jīng)歷：引起注意-引起興趣-喚起欲望-留下記憶-購買行動這5個階段。顯然，100多年后的今天，這一消費行為模型仍然具備很強的代表性。但是隨著時代變遷，新的消費模型開始出現(xiàn)。不同時代模型中的細(xì)節(jié)改變、鏈條延長，背后是經(jīng)濟(jì)形態(tài)的一次次改變。當(dāng)前正處于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)已進(jìn)入了數(shù)字

【邢云鵬】人力資源數(shù)字化解決之道

其他

【課程背景】“數(shù)字化時代，人力資源管理的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，如戰(zhàn)略目標(biāo)隨市場環(huán)境變化快、組織架構(gòu)越來越扁平化和彈性化、人員流動性越來越高，傳統(tǒng)的人力資源管理已難以適應(yīng)新的社會形式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢所趨。而受人才、技術(shù)等多方面因素制約，目前傳統(tǒng)人力資源向數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于起步階段，企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路普遍面臨三大困境和挑戰(zhàn)：一、系統(tǒng)的頂層設(shè)計缺失，人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型“開局難”從外部調(diào)研及咨詢經(jīng)驗

【邢云鵬】人力資源數(shù)字化項目危機處理

項目管理

【課程背景】在數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的靠規(guī)模、靠人工、靠線下方式已經(jīng)馬力不足，面對來自消費測和供應(yīng)鏈側(cè)的雙重壓力，傳統(tǒng)企業(yè)更需要基于傳統(tǒng)行業(yè)的根基和對傳統(tǒng)行業(yè)的理解，去不斷尋求適合自己的數(shù)字化方法，驅(qū)動自身，迎頭趕上。美的集團(tuán)董事長兼總裁方洪波坦言，真正決定數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的并不是技術(shù)，而是人的思維意識的改變，以及組織方面的變革。作為服務(wù)于大客戶的乙方軟件廠商或服務(wù)商，面對市場上不斷增長的數(shù)字

【孔慶斌】結(jié)構(gòu)化復(fù)盤畫布九步法

其他

一、課程目的：通過培訓(xùn)，掌握不同場景復(fù)盤的工具，形成人人、事事、時時復(fù)盤的習(xí)慣，激發(fā)全員潛能和動能，建立真正的持續(xù)改進(jìn)型組織了解復(fù)盤的價值，激發(fā)對復(fù)盤的興趣。正確理解復(fù)盤的內(nèi)涵和不同場景。提供不同場景下復(fù)盤的簡單工具，讓大家通過親自練習(xí)，學(xué)會常見場景的復(fù)盤。二、課程安排（建議版，以實際授課為準(zhǔn)）：9:00-9:30開場管理中的平衡思維1.教是最好的學(xué)/提問是最好的回答2.約束是最好的自由3.最好的

【王金亮】《薪酬績效咨詢落地班-3天2晚大課》－尋培訓(xùn)機構(gòu)或打通單行業(yè)意愿者合作

客戶服務(wù)

把人力資源咨詢落地的知識搬到課程現(xiàn)場，批發(fā)式銷售。

【顧雅】基于客戶動線的新型營業(yè)廳走動營銷攻略

銷售技巧

課程大綱：時間內(nèi)容收益**模塊：科學(xué)認(rèn)知——營業(yè)廳動線服務(wù)營銷解讀**節(jié)：轉(zhuǎn)型營業(yè)廳催生動線服務(wù)營銷新型營業(yè)廳定位“服務(wù)客戶，銷售產(chǎn)品”營業(yè)廳成為“利潤中心”新型營業(yè)廳功能產(chǎn)品營銷產(chǎn)品辦理客戶體驗客戶服務(wù)形象展示新型營業(yè)廳功能布局與資源配置門廊櫥窗區(qū)主題銷售區(qū)產(chǎn)品辦理區(qū)后臺辦公區(qū)思考討論：新型營業(yè)廳本質(zhì)上的變化是什么？我們該怎么做？第二節(jié)：新型營業(yè)廳客戶動線管理客戶動線管理概念分區(qū)域的客戶流動線路

【顧雅】營業(yè)廳服務(wù)禮儀塑造與營銷技能提升

商務(wù)禮儀

【課程大綱】**模塊：服務(wù)營銷基礎(chǔ)解讀和服務(wù)心態(tài)塑造1：營業(yè)廳服務(wù)營銷基礎(chǔ)理論服務(wù)的**終目的是什么？服務(wù)可以創(chuàng)造銷售機會嗎？服務(wù)營銷概念**服務(wù)，創(chuàng)造銷售機會以關(guān)心客戶需求為出發(fā)點主動提供多元化服務(wù)服務(wù)營銷手段與目的手段：服務(wù)目的：提高營銷效率服務(wù)的價值對客戶的價值：認(rèn)知對企業(yè)的增值：產(chǎn)品價值服務(wù)：一種競爭利器當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化較高時：服務(wù)創(chuàng)造差異化以服務(wù)贏得客戶的滿意維系良好客戶關(guān)系服務(wù)營銷：良性循

【顧雅】營業(yè)員專業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀提升

商務(wù)禮儀

課程大綱：時間內(nèi)容收益**模塊：你的形象價值百萬**節(jié)：這是一個兩分鐘的世界——**印象兩分鐘——你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你。你的形象應(yīng)當(dāng)凸顯你的氣質(zhì)——人人想看起來像中上層社會的人第二節(jié)：如何讓你看上去比你的外表更有價值氣質(zhì)是由內(nèi)而外散發(fā)出來的魅力沒有自信就別想成功——自信從何而來你對我熱情，我就喜歡你——熱情是個人中心品質(zhì)的魅力人們用三個概念描述成功者——性格、能力、形

【顧雅】員工高效能時間管理及情壓管理技能提升

管理者技能提升

【課程大綱】上篇：高效能時間管理**模塊時間管理的概念與誤區(qū)1：時間管理的概念2：時間管理誤區(qū)誤區(qū)1：工作管理上無計劃誤區(qū)2：個人、組織工作不當(dāng)誤區(qū)3：時間控制能力不足誤區(qū)4：整理整頓不足誤區(qū)5：個人進(jìn)取意識不足第二模塊時間管理的六大原則原則1：明確目標(biāo)原則2：有計劃、有組織地進(jìn)行工作原則3：分清工作的輕重緩急原則4：合理地分配時間原則5：與別人的時間取得協(xié)作原則6：制定規(guī)則、遵守紀(jì)律第三模塊現(xiàn)代

【衛(wèi)武】有效管理的基礎(chǔ)：目標(biāo)、計劃與決策

目標(biāo)管理

【課程背景】隨著全球化、大數(shù)據(jù)、技術(shù)革新等新特點、新趨勢的出現(xiàn)，整體商業(yè)社會的環(huán)境條件變得愈加復(fù)雜，企業(yè)處于日益動蕩的市場環(huán)境中。正如阿里巴巴的馬云所說的“這是一個不確定的世界，每一天都不確定，唯一能確定的是昨天，唯一不變的就是改變”。多元交織、快速迭代的環(huán)境特質(zhì)，導(dǎo)致企業(yè)難以把握時代變化的節(jié)奏，管理者難以識別企業(yè)發(fā)展的主航道，企業(yè)難以適應(yīng)環(huán)境變化所帶來的競爭壓力。當(dāng)今商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜、不穩(wěn)定和不可

【衛(wèi)武】卓越管理者領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的提升

管理者技能提升

【課程背景】隨著我國的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，全球化浪潮的沖擊，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的普及，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨著極大的挑戰(zhàn)。在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，無論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)力。然而，領(lǐng)導(dǎo)者常常面臨的現(xiàn)狀是：員工無法自動自發(fā)的完成工作，總是需要領(lǐng)導(dǎo)者對其施加壓力，并且進(jìn)行監(jiān)督；員工執(zhí)行力不強，總是不能勝任他的工作，領(lǐng)導(dǎo)交代工作，總是無法有效的完成；員工對待工作沒有積極性，

【衛(wèi)武】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革

其他

【課程背景】隨著全球化、大數(shù)據(jù)、技術(shù)革新等新特點、新趨勢的出現(xiàn)，整體商業(yè)社會的環(huán)境條件變得愈加復(fù)雜，企業(yè)處于日益動蕩的市場環(huán)境中，將面對著更多的危機與挑戰(zhàn)。在這種動蕩的環(huán)境下，組織是企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的基礎(chǔ)，科學(xué)有效的組織結(jié)構(gòu)是管理效率的保證，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的管理平臺，組織體系不健全或無法適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要，勢必會削弱企業(yè)在市場中的競爭力，甚至導(dǎo)致整個企業(yè)分崩離析。當(dāng)一個組織出現(xiàn)以下一些征兆