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【張少輝】建立主動銷售意識，解鎖銷售技巧密碼 ——餐飲銷售理念及銷售技巧培訓(xùn)

銷售技巧

【課程背景】對于酒店行業(yè)來說，餐飲收入在其主營業(yè)務(wù)收入中占重要比例，甚至在許多酒店已經(jīng)有餐飲收入超過主營業(yè)務(wù)客房收入的現(xiàn)象，其原因主要是餐飲業(yè)務(wù)不僅面向住客，還可以吸引本地客戶消費，所以，餐飲部工作人員不僅要發(fā)揮生產(chǎn)和服務(wù)職能，還要重點發(fā)揮銷售職能，這就對餐飲部員工的銷售技能提出了較高的要求。讓餐飲部員工通過培訓(xùn)，培養(yǎng)主動積極的銷售理念，掌握足夠的銷售技巧，將對酒店的業(yè)績增長起到重要作用。張老師曾

【張少輝】建立營銷思想體系，打造營銷思維模式

市場營銷

【課程背景】營銷作為企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)交付客戶實現(xiàn)收益的最重要經(jīng)營活動，是企業(yè)經(jīng)營管理中的重中之重。在企業(yè)分工管理的背景下，對大多數(shù)企業(yè)來說，營銷只是營銷部門或營銷人員的事情，而營銷部門由于在公司中的位置所限，以致于市場的反饋信息往往到營銷部門后不能順暢推進落實，使企業(yè)不能及時把握市場機會或者不能及時根據(jù)市場需求及時改進產(chǎn)品或服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展造成極大障礙。在信息化日漸成熟、市場需求和市場環(huán)境急劇變化

【張少輝】建立全方位營銷管理體系，打造高效能營銷組織

營銷團隊管理

【課程背景】營銷作為企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)交付客戶實現(xiàn)收益的最重要經(jīng)營活動，是企業(yè)經(jīng)營管理中的重中之重。在企業(yè)分工管理的背景下，對大多數(shù)企業(yè)來說，營銷只是營銷部門或營銷人員的事情，而營銷部門由于在公司中的位置所限，以致于市場的反饋信息往往到營銷部門后不能順暢推進落實，使企業(yè)不能及時把握市場機會或者不能及時根據(jù)市場需求及時改進產(chǎn)品或服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展造成極大障礙。在信息化日漸成熟、市場需求和市場環(huán)境急劇變化

【張少輝】互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，企業(yè)該如何做營銷？

互聯(lián)網(wǎng)營銷

【課程背景】經(jīng)過20余年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已深入到社會生活的方方面面，形成龐大復(fù)雜的生態(tài)，并繼續(xù)蓬勃發(fā)展著。面對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，有的企業(yè)如魚得水，一夜變巨人；有的企業(yè)若陷泥潭，舉步維艱；有的企業(yè)臨淵羨魚，茫然不知所從……以互聯(lián)網(wǎng)為龍頭的信息技術(shù)革命，對傳統(tǒng)的知識和實踐經(jīng)驗都提出了變革的要求，特別是對企業(yè)的市場營銷來說，傳統(tǒng)的營銷理論外延無限延伸，營銷實踐活動的組織和績效不斷刷新人們的認知?；ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)為企業(yè)

【張少輝】服務(wù)營銷，新經(jīng)濟時代企業(yè)的營銷重器

服務(wù)營銷

【課程背景】服務(wù)營銷是僅適用于服務(wù)行業(yè)的營銷嗎？那您就大錯特錯了！服務(wù)營銷是一種新的營銷觀念，是對傳統(tǒng)營銷觀念的深入和拓展。它的適用性不僅在服務(wù)行業(yè)，更是在產(chǎn)品同質(zhì)化和消費升級的趨勢下，為企業(yè)營銷提供新的思路，是對傳統(tǒng)營銷理論的豐富，對企業(yè)營銷升級，打造核心競爭力起著舉足輕重的作用。所以，服務(wù)營銷是一種新的營銷觀念、營銷策略和營銷工具。隨著現(xiàn)代制造業(yè)和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，生產(chǎn)自動化和萬物互聯(lián)已是當(dāng)

【楊恩月】順宏觀趨勢，抓行業(yè)機遇——中國金融監(jiān)管新變化下的保險銷售

銀保營銷

課程背景近幾年國際經(jīng)濟趨勢不穩(wěn)定，疫情帶來的沖擊還未完全消除，傳統(tǒng)保險公司面臨著人力下滑，價值保費獲取難度加大等一系列嚴峻的市場環(huán)境，而客戶的觀念改變、中介的參與，互聯(lián)網(wǎng)的滲透，監(jiān)管的新政，使得代理人的展業(yè)環(huán)境和方式都發(fā)生了巨大的變化。代理人如何把握未來行業(yè)發(fā)展趨勢，找到適合自己的發(fā)展方向？本課程將從國家、行業(yè)新規(guī)的角度來全面解讀代理人的銷售環(huán)境，給代理人增加動力，讓代理人更有信心，更具專業(yè)度，更

【楊恩月】健康險銷售實戰(zhàn)

銀保營銷

課程背景因環(huán)境污染，工作壓力，食品安全等因素，健康問題已經(jīng)成為每一個家庭都可能面臨的嚴重問題，一旦某個人發(fā)生嚴重的疾病，他不僅僅要面臨身體的疾病，更有可能遇到家庭收入中斷，花錢不斷的困境。如果在健康時就做好提前的準備，一旦發(fā)生疾病就可以從容面對，更能夠在康復(fù)期間獲得較好的幫助和護理條件，所以健康險已經(jīng)成為所有家庭購買保險產(chǎn)品的首選?？墒鞘袌錾狭宅槤M目的重疾、醫(yī)療產(chǎn)品，客戶該如何分辨，選擇？從業(yè)人員

【楊恩月】打造壽險贏家——成為卓越團隊長

營銷團隊管理

課程背景中國壽險行業(yè)正處于一個變革期，增員難、留存難成了行業(yè)性的話題，但是我們依然關(guān)注到有許多卓越的團隊長在疫情期間通過深耕團隊經(jīng)營，使得團隊抵抗住了各種外界的挑戰(zhàn)，保持了持續(xù)的增長，而他們有一個統(tǒng)一的特性，就是極具領(lǐng)導(dǎo)力，擅長建立團隊系統(tǒng)。本套課程的理論部分來自國際卓越團隊長的實際經(jīng)驗萃?。绹鳮PI的版權(quán)課-PPM卓越經(jīng)理人），非常系統(tǒng)，而授課講師作為PPM的國內(nèi)授權(quán)講師，在授課時會結(jié)合國內(nèi)成

【楊恩月】打造壽險頂尖贏家————邁向MDRT之路

營銷技能

課程背景近年來隨著中國家庭財富的累積和民眾保險意識的覺醒，保險開始成為每個家庭的必備品。而隨著中介等市場主體的不斷增加、客戶線上咨詢等購買習(xí)慣的改變，市場對于專業(yè)保險營銷人員的要求越來越高。優(yōu)秀的代理人如何不斷的提升自身的專業(yè)能力，從容應(yīng)對客戶的需求和市場的變化，如何打造個人的競爭力來持續(xù)延續(xù)成功，成為可持續(xù)發(fā)展的頂尖贏家？本套課程來自國際MDRT會員的實際經(jīng)驗萃取，同時又結(jié)合了國內(nèi)MDRT會員的

【楊恩月】百變年金險銷售實戰(zhàn)

營銷技能

課程背景全球財富資產(chǎn)信息逐步透明化，財富的隱秘性、安全性正被越來越多的人關(guān)注，而國內(nèi)老百姓面臨著老齡化、少子化、長壽化、負利率、高負債等一系列的風(fēng)險，從而誕生了財富管理多樣化的需求，如子女教育、退休養(yǎng)老、強制儲蓄、財富傳承等。面對同一客戶的不同需求，以及不同客戶的特定化需求，年金保險均可提供一定的幫助。從業(yè)人員如何根據(jù)客戶的不同需求角度做好觀念切入，從容完成年金險的銷售，并從中產(chǎn)生大單？本課程從年

【羅紅】“活力四射”——工會宣傳文體管理

營銷技能

課程背景堅持加強基層工會建設(shè)，堅持增強工會工作和工會組織的政治性、先進性、群眾性，是工會改革的方向，是推進工會工作創(chuàng)新發(fā)展的根本要求。習(xí)近平總書記強調(diào)，加強和改進新形勢下工會工作，最重要的是要保持和增強政治性、先進性、群眾性。政治性是工會組織的靈魂，先進性是工會工作的重要著力點，群眾性是工會組織的根本特點。新時代對工會的建設(shè)管理工作提出了新的更高要求，這就迫切需要我們切實增強學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)

【安容】企業(yè)服務(wù)效能管理

客戶服務(wù)

課程收益通過服務(wù)效能落地實踐幫扶企業(yè)成長“至上禮遇”服務(wù)理念，全面武裝并指導(dǎo)中國企業(yè)落地實踐幫助企業(yè)有效解決服務(wù)問題，賦能組織成長通過智勝、拓識、擅用、通變、賦能五大環(huán)節(jié)全面塑造員工能力從理念到工具，系統(tǒng)完善的指導(dǎo)落地實踐，創(chuàng)造”由心而發(fā)”的至上禮遇服務(wù)課程對象企業(yè)中高層管理人員、服務(wù)人員、行業(yè)精英課程大綱第一部分、服務(wù)效能的戰(zhàn)略思維與管理視角1、服務(wù)效能的定義2、了解服務(wù)本質(zhì)：功能與服務(wù)的區(qū)分、

【安容】服務(wù)效能管理

客戶服務(wù)

課程收益強化服務(wù)意識全面掌握服務(wù)禮儀的規(guī)范掌握接待服務(wù)細節(jié)，提升服務(wù)技能塑造個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，贏得好口碑課程對象企業(yè)業(yè)務(wù)人員、接待人員、客服服務(wù)行業(yè)：地產(chǎn)、酒店、餐飲、醫(yī)護、通訊、機場、商場、門店課程大綱一、服務(wù)有心：服務(wù)禮儀的概述1、服務(wù)真諦是什么2、客戶需求4個層次3、客戶滿意的4個等級4、客戶體驗的4種方式5、從CS 管理看服務(wù)的必要性5、客戶服務(wù)的3個理念二、形象有禮：專業(yè)形象出品質(zhì)

【鄭燕林】高效銷售

銷售技巧

課程背景銷售人員在今天是最富有挑戰(zhàn)性的專業(yè)工作之一，銷售技能學(xué)習(xí)的本質(zhì)是行為發(fā)生改變，提升業(yè)績。有很多銷售人員現(xiàn)在的行為是之前學(xué)習(xí)的成果，記憶中的銷售技巧有很多，比如提問、聆聽、清晰的闡述、處理異議、建立密切的客情關(guān)系等。但光知道某部分，無法串成體系，銷售的效果會大打折扣。宏觀來看，銷售技巧是公司及個人能力體系的基礎(chǔ)需要。組織的每個人其實都需要學(xué)習(xí)這門技能，公司的愿景到業(yè)務(wù)策略到一線執(zhí)行需要良好的

【塞利納】搞定你的客戶——應(yīng)對客戶工作坊

客戶服務(wù)

【工作坊概述】移動互聯(lián)時代，市場環(huán)境復(fù)雜，競爭日益激烈，產(chǎn)品差異越來越小，買方客戶越來越專業(yè)，怎么辦？客戶多部門、多角色參與選型決策、客戶有多方案可選擇、多家廠商參與，金額較大、周期較長、參與人員較多、過程復(fù)雜，本課程的目標是幫助需要應(yīng)對客戶的人員建立信任、識別需求、關(guān)系維護、服務(wù)支持及客戶溝通等方面存在的問題，力求實效、使用。課程不止傳授技巧、方法，更重要的是讓應(yīng)對幫助學(xué)員理解客戶，提高客戶滿意